Coordinateur Urgences et Planification – PAD

SUEZ; Anzin; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

SUEZ Eau France recherche un technicien ordonnancement dédié au pôle Accueil de la Demande à Anzin (Hauts-de-France). Vous serez en charge de la gestion des demandes urgentes internes, réseaux et clientèles et du lancement des interventions nécessaires selon les procédures.

Vous travaillerez avec les responsables opérationnels, les équipes ordonnancement et les services d’administratif, collectivités et sous-traitants, afin de coordonner les interventions et maintenir les plannings.

Qualifications

• Formation BAC+2 exigée et expérience minimale de 2 ans sur un poste similaire.
• Réactivité et gestion du stress en situation d’urgence.
• Capacité à travailler en équipe et bonnes compétences relationnelles.

Responsibilities

• Traiter les urgences et demandes externes sans désorganiser les plannings.
• Réaliser les ATU nécessaires et partager les informations de traitement.
• Coordonner les appels clients urgents et les informations usagers en cas de perturbation.
• Créer des flashs d'actualité dans TPMC pour les urgences venant des exploitants.
• Réaliser les campagnes d'informations aux usagers.
• Transmettre les interventions urgentes et les consignes d’intervention et s'assurer que le planning est mis à jour.
• Mettre à disposition les ATU dans la GED pour limiter les délais d'interventions.
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous.
• Gérer les alarmes Basses urgences et non urgentes.
• Venir en renfort administratif sur les ordonnanceurs si besoin.

Skills

Réactivité

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Relationnel

Education

BAC+2

Job description

SUEZ Eau France recherche un technicien ordonnancement dédié au pôle Accueil de la Demande à Anzin (Hauts-de-France). Vous serez en charge de la gestion des demandes urgentes internes, réseaux et clientèles et du lancement des interventions nécessaires selon les procédures.

Vous travaillerez avec les responsables opérationnels, les équipes ordonnancement et les services d’administratif, collectivités et sous-traitants, afin de coordonner les interventions et maintenir les plannings.