Coordinateur(trice) Support Métier – Pilotage CLM

Malakoff Médéric

Malakoff

Sur place

EUR 42 000 - 52 000

Temps partiel

14 jours+

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Résumé du poste

Malakoff Humanis recherche un Chargé de support métier F/H pour le pilotage d’une contrathèque (CLM). Le poste est à pourvoir en CDI ou CDD selon les besoins et se situe sur Malakoff en Île-de-France.

Vous accompagnerez les équipes internes dans le déploiement de l’outil, assurerez le paramétrage et le support utilisateur, et travaillerez en étroite collaboration avec l’éditeur pour garantir la qualité des données et des processus.

Qualifications

Expérience significative en coordination et en support des équipes, avec suivi des outils et reporting.
Bonne connaissance des outils bureautiques et des suites logicielles utilisées en entreprise.
Idéalement connaissance du secteur des assurances et d’un logiciel CLM (Contract Lifecycle Management).

Responsabilités

Participer au pilotage et au déploiement de l’outil Contrathèque (CLM) dans le respect des coûts et délais.
Réaliser le paramétrage de l’outil selon les besoins métiers et tester les évolutions.
Faire le lien avec l’éditeur et centraliser les demandes et actions à mener.
Remonter les alertes et accompagner les métiers dans la prise en main de l’outil.
Gérer les demandes et le support utilisateurs, traiter les incidents et assurer la qualité des données.
Rédiger et suivre la documentation, le reporting et l’évolution des outils.