Chargé de support métier F/H - Pilotage Contrathèque

Malakoff Médéric; Malakoff; Sur place; EUR 42 000 - 52 000; Temps partiel

Résumé du poste

Malakoff Humanis recherche un Chargé de support métier F/H pour le pilotage d’une contrathèque (CLM). Le poste est à pourvoir en CDI ou CDD selon les besoins et se situe sur Malakoff en Île-de-France.

Vous accompagnerez les équipes internes dans le déploiement de l’outil, assurerez le paramétrage et le support utilisateur, et travaillerez en étroite collaboration avec l’éditeur pour garantir la qualité des données et des processus.

Qualifications

• Expérience significative en coordination et en support des équipes, avec suivi des outils et reporting.
• Bonne connaissance des outils bureautiques et des suites logicielles utilisées en entreprise.
• Idéalement connaissance du secteur des assurances et d’un logiciel CLM (Contract Lifecycle Management).

Responsabilités

• Participer au pilotage et au déploiement de l’outil Contrathèque (CLM) dans le respect des coûts et délais.
• Réaliser le paramétrage de l’outil selon les besoins métiers et tester les évolutions.
• Faire le lien avec l’éditeur et centraliser les demandes et actions à mener.
• Remonter les alertes et accompagner les métiers dans la prise en main de l’outil.
• Gérer les demandes et le support utilisateurs, traiter les incidents et assurer la qualité des données.
• Rédiger et suivre la documentation, le reporting et l’évolution des outils.

Connaissances

Coordination

Support utilisateur

Reporting

Excel

Word

Jira

Outils

Jira

Excel

Word

Description du poste

Chargé de support métier F/H - Pilotage Contrathèque

Description du poste

Métier

Intitulé du poste

Chargé de support métier F/H - Pilotage Contrathèque

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat

8 Mois

Finalité du poste

Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ?

Tentez l’aventureMalakoff Humanis !

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Au sein de la Direction Juridique, dans le cadre du pilotage d’un outil majeur, vouscontribuerez au paramétrage , au suivi et à l'accompagnement des équipes internes pour le déploiement d’une contrathèque (CLM – Contract Lifecycle Management).

L’objectif de cet outil est de permettre le suivi et le pilotage de l’ensemble des engagements contractuels du groupe, sur tous les périmètres.

Quelles seront vos missions ?

• -Participer activement au suivi de l’outil et à son déploiement dans le respect des coûts et délais, conformément aux exigences métier ainsi qu’aux exigences de performance et de sécurité : comitologie, participation aux réunions, rédaction de comptes-rendus
• - Mettre en œuvre le paramétrage dans l’outil :Assurer la mise en œuvre du paramétrage dans l’outil en fonction des besoins exprimés par les métiers, tester les évolutions et veiller à la qualité et à la cohérence des données
• - Faire le lien avec l’éditeur de la solution : centraliser et formaliser les besoins , suivre les demandes, coordonner les actions
• - Remonter des alertes au besoin
• - Accompagner les métiersdans la prise en main de l’outil et participer à la conduite du changement
• - Prendre en charge les demandes et le support utilisateurs : recueillir, analyser et traiter les demandes des équipes internes (questions, incidents, besoins d’évolution), assurer un support de proximité, suivre les tickets et veiller à la bonne résolution des problématiques.
• - Garantir la qualité des données et des opérations et contribuer à l’optimisation des modes opératoires et des processus.
• - Gérer la documentation et assurer le suivi des bases de données, Reporting, Intégration des innovations et évolution des outils

Sur notre site141, rue Paul Vaillant Couturier – 92240 Malakoff

CDD de 8 mois à pourvoir rapidement

Profil recherché

Ce poste est peut-être fait pour vous si :

Vous disposez d’une expérience significative en c oordination, en support et accompagnement des équipes, ainsi qu’en suivi des outils (processus, solutions logicielles, reporting), idéalement complétée par une bonne connaissance du secteur des assurances.

Une expérience au sein d’une direction juridique et la connaissance d’un logiciel de CLM (Contract Lifecycle Management) serait un plus.

Vous justifiez d’une expérience en paramétrage d’outils.

Vous êtes à l’aise avec Excel, Word et les outils informatiques de manière générale. Idéalement, vous maîtrisez également l’outil Jira.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur, votre capacité d’analyse et de synthèse, votre proactivité, ainsi que pour votre aptitude à travailler en équipe de manière pédagogique et votre excellent relationnel.

Localisation du poste

Structure hiérarchique

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.

• L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons
• L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
• Fier d'avoir obtenu le Label Alliance.

Notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap.

Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

Le process de recrutement

Vos prochaines étapes :

1. Entretien RH si votre profil correspond aux compétences recherchées
2. Entretien avec votre futur manager
3. En cas de succès, onboarding digitalisé et personnalisé