Coordinateur (trice) d'agence

Domidom-Meaux; Meaux; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prevoyance

Ticket restaurant

Résumé du poste

Domidom-Meaux recherche un coordinateur(trice) dynamique pour planifier et organiser les interventions des salarié(e)s à domicile, en veillant à les aligner sur les prestations des bénéficiaires.

Vous dirigerez le planning du personnel tout en assurant l'accueil des salariés et bénéficiaires. Rejoignez une agence engagée et participez à des missions commerciales et de contrôle qualité, avec primes et mutuelle.

Qualifications

• Compétences en planification et organisation des interventions
• Aptitude à travailler en équipe et en autonomie
• Bonne communication et relation client

Responsabilités

• Organiser et coordonner les prestations de services à domicile
• Suivre le déroulement des prestations et assurer la qualité du service
• Gérer le planning du personnel intervenant et respecter les contraintes réglementaires
• Assurer l'accueil téléphonique et physique des salariés et bénéficiaires
• Collaborer avec le responsable d'agence sur les missions commerciales et le contrôle qualité
• Veiller au respect des normes de qualité et des procédures internes

Connaissances

Planification

Coordination

Accueil & Service client

Description du poste

Nous recherchons un coordinateur ou une coordinatrice dynamique pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la planification, de l'organisation les interventions des salarié(e)s en veillant à l'adéquation avec les prestations de nos bénéficiaires. Votre rôle sera essentiel pour garantir la coordination entre les différentes parties prenantes au sein de l'agence.

Responsabilités

• Organiser et coordonner les prestations de services au domicile
• Suivre le bon déroulement des prestations en garantissant la qualité de service attendue
• Gérer le planning du personnel intervenant en respectant les contraintes réglementaires
• Assurer l'accueil téléphonique et physique en répondant aux demandes des salariés et des bénéficiaires
• Collaborer avec le responsable d'agence dans l'exécution de ses missions commerciales et de contrôle qualité
• Veiller au respect des normes de qualité et des procédures internes

Si vous êtes motivé(e) par le travail en équipe et que vous souhaitez contribuer au succès de notre agence, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

• Type d'emploi : CDI
• Rémunération supplémentaire : Primes
• Mutuelle, prevoyance, ticket restaurant..
• Lieu du poste : En présentiel