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Homélior, acteur du financement et de la rénovation énergétique, recherche un(e) chargé(e) de suivi et conseil pour accompagner nos clients. Vous guiderez et assurerez le suivi des dossiers, de la demande à la validation, en lien avec les partenaires publics et privés.
Vous coordonnerez les échanges entre les parties prenantes, contrôlerez la conformité et faciliterez les étapes administratives; une expérience dans la rénovation énergétique est appréciée.
En tant que membre de l’équipe Aides Publiques, vous jouerez un rôle clé dans la réussite des projets de rénovation énergétique de nos clients. Votre mission : guider, conseiller et assurer un suivi irréprochable pour une expérience client optimale.
Vous également en charge de la gestion des demandes de financement soumises à une banque ou à une institution financière.
Compétences techniques :Rigueur, organisation et capacité à prioriser vos tâches pour atteindre vos objectifs;Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques pour accompagner les clients ;Aisance dans les échanges avec les acteurs publics et maîtrise des démarches administratives ;Utilisation efficace des outils informatiques mis à disposition.Qualités personnelles :Capacité d’adaptation et intelligence situationnelle ;Sens des priorités et aptitude à anticiper les besoins des clients ;Empathie et engagement à offrir une expérience client exceptionnelle.Expérience et formation :Diplôme BAC+2 ou équivalent ;Première expérience de 2 ans dans un rôle similaire ;Une expérience dans le domaine de la rénovation énergétique serait un atout.Attestation de formation LCC loi Lagarde, serait un plus.