Coordinateur transverse des projets de delivery chez Groupama à Lyon

Free-Work; Lyon; Sur place; EUR 48 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupama Lyon recherche un Coordinateur transverse des projets de delivery pour piloter les versions annuelles du Système d’Information et coordonner les comités internes. Vous fédérerez les parties prenantes et assurerez le respect des jalons, tout en pilotant les diagnostics d’incidents en préproduction et production.

Le candidat idéal maîtrise les outils de pilotage (Excel/PPT), possède une forte capacité de communication et une attitude proactive orientée service client.

Qualifications

• Expérience avérée dans la coordination de projets SI multi-sites.
• Capacité à fédérer les parties prenantes et à communiquer clairement.
• Maîtrise des outils de pilotage et reporting (Excel, PPT).

Responsabilités

• Animer les comités de pilotage mensuels avec les clients internes, en assurant un suivi rigoureux des décisions et des actions engagées.
• Orchestrer les calendriers internes liés aux trois versions annuelles du SI, en garantissant le respect des jalons et des engagements.
• Coordonner les réunions de synthèse des tests réalisés par les clients, afin de garantir une prise en compte optimale des résultats.
• Piloter les réunions de suivi des incidents en préproduction et production, pour assurer une qualité de service conforme aux attentes.
• Finaliser le carnet de route des opérations de mise en service, en lien étroit avec l’ensemble des parties prenantes.
• Contribuer à la consolidation du reporting et à la diffusion d’une vision claire et partagée des enjeux opérationnels.

Connaissances

Coordination projets

Gestion incidents

Communication

Pilotage SI

Excel

PowerPoint

Proactivité

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Coordinateur transverse des projets de delivery chez Groupama à Lyon

Contexte de la mission

Groupama Supports et Services est un Groupement d’Intérêt Economique (GIE) au service du Groupe Groupama, dont l’ambition est de répondre aux attentes croissantes des entités du Groupe en délivrant un service reconnu au niveau des meilleures pratiques du marché, tout en contribuant à l’amélioration de la performance collective du Groupe.

La Direction des Systèmes d’Information a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d’accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l’international ; d’élaborer de nouveaux systèmes d’information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants.

Objectifs et livrables

Description de la mission :

Au sein de la Direction Transformation IT et Pilotage Opérationnel, le prestataire intégrera l’équipe Pilotage des Versions, en charge de piloter les trois montées de niveau annuelles du Système d’Information (SI) communautaire. En tant que coordinateur(trice), Il (elle) jouera un rôle central dans la planification, le suivi et la sécurisation de ces opérations stratégiques.

Les missions principales :

• Animer les comités de pilotage mensuels avec les clients internes, en assurant un suivi rigoureux des décisions et des actions engagées.
• Orchestrer les calendriers internes liés aux trois versions annuelles du SI, en garantissant le respect des jalons et des engagements.
• Coordonner les réunions de synthèse des tests réalisés par les clients, afin de garantir une prise en compte optimale des résultats.
• Piloter les réunions de suivi des incidents en préproduction et production, pour assurer une qualité de service conforme aux attentes.
• Finaliser le carnet de route des opérations de mise en service, en lien étroit avec l’ensemble des parties prenantes.
• Contribuer à la consolidation du reporting et à la diffusion d’une - vision claire et partagée des enjeux opérationnels. Poste ouvert à Castelnau-Le-Lez ou Ecully

Profil

• excellente capacité de communication et capacité à fédérer les parties prenantes.
• Proactivité et sens du service client.
• Coordinateur(trice) expérimenté(e), avec une solide expérience dans la gestion de projets multiples et complexes.
• Maitrise des outils de pilotage (Excel, Ppt) et êtes à l’aise avec les environnements techniques liés au SI.

Compétences demandées

Compétences

Niveau de compétence

coordination de projets

Confirmé

suivi d'incidents

Expert