Coordinateur Technique Itinérant - Support Réseau

JLR; Puteaux; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Jaguar Land Rover France recherche un Coordinateur Technique itinérant rattaché au siège à Puteaux, avec déplacements réguliers. Vous assisterez les concessionnaires dans le diagnostic, identifierez les besoins de formation et d’outillage, et assurerez le suivi avec les équipes européennes et les services qualité.

Vous travaillerez en liaison avec le siège, les équipes après-vente et le réseau de réparateurs agréés, afin d’optimiser les délais de réparation et d’améliorer la satisfaction client

Qualifications

• Connaissances spécialisées en technologie automobile (véhicules thermiques et électriques).
• Connaissances approfondies des produits Jaguar et Land Rover.
• Maîtrise des méthodes de diagnostic et de réparation.
• Anglais professionnel attendu.

Responsibilities

• Identifier les priorités d’assistance technique et accélérer les résolutions à l’échelle nationale.
• Participer aux réunions d’expertises et assurer le suivi des actions.
• Se déplacer avec les équipes après-vente pour résoudre les cas difficiles.
• Collaborer avec les concessionnaires pour développer une culture centrée client (Customer First).
• Restituer les rapports de visites à la hiérarchie et aux Chefs de Région Qualité.
• Supporter l’implémentation des outils et processus mis en place par JLR.
• Agir comme ambassadeur des marques Jaguar et Land Rover et du Customer First.
• Échanger avec le CRC et les services qualité européens pour planifier formations et actions.

Skills

Technologie automobile

Connaissances Jaguar/Land Rover

Diagnostic et réparation

Anglais professionnel

Job description

Jaguar Land Rover France recherche un Coordinateur Technique itinérant rattaché au siège à Puteaux, avec déplacements réguliers. Vous assisterez les concessionnaires dans le diagnostic, identifierez les besoins de formation et d’outillage, et assurerez le suivi avec les équipes européennes et les services qualité.

Vous travaillerez en liaison avec le siège, les équipes après-vente et le réseau de réparateurs agréés, afin d’optimiser les délais de réparation et d’améliorer la satisfaction client