Coordinateur technique H/F

BonHome; Marseille; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Des possibilités de formation continue

Perspectives d'évolution

Participation aux frais de transport

Mutuelle d'entreprise

Job summary

Bonhome recrute un Coordinateur technique à Marseille, CDI 35H, pour assurer la coordination des services d’aide à domicile et le bon fonctionnement des plannings. Salaire selon diplôme et expérience, mutuelle et participation aux frais de transport.

Le poste implique planification, suivi des bénéficiaires et interface avec les familles et partenaires, dans un cadre sérieux et bienveillant.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans l’assistance, gestion ou médico-social.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office et logiciels de planning).
• Rigueur, organisation, écoute et gestion du stress.

Responsibilities

• Planification des intervenants et gestion des tournées.
• Réception des appels clients et coordination avec partenaires.
• Intégration des nouveaux salariés et transmission des consignes.
• Gestion administrative des dossiers des bénéficiaires.
• Suivi de la qualité et amélioration continue des prestations.

Skills

Organisation

Rigueur

Écoute et empathie

Gestion du stress

Pack Office

Aisance rédactionnelle

Travail en équipe

Education

Bac à Bac+2 (assistant de gestion ou médico-social)

BTS SP3S

Tools

Pack Office

Logiciels de planning

Job description

Description de l'offre

Dans le cadre de sa croissance, Bonhome recrute un(e) Coordinateur technique H/F. Depuis 2012 à Marseille, BONHOME accompagne quotidiennement les personnes âgées et en situation de handicap à domicile. Ce sont des équipes unies, des plannings minutieusement organisés, et des professionnels investis qui contribuent à donner du sens à chaque intervention. Afin d'étoffer notre équipe administrative et d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Coordination motivé(e), partageant nos valeurs : sérieux, bienveillance et esprit de service.

Le coordinateur technique de Secteur occupe un rôle central dans l’organisation et le bon fonctionnement des services d’aide à domicile. Elle travaille en étroite collaboration avec le responsable afin d’assurer le suivi social et la coordination des interventions. Au sein de Bonhome, il/elle contribue à garantir la qualité des prestations en veillant à la bonne gestion des plannings, à la communication entre les équipes et au suivi des bénéficiaires. Son rôle est essentiel pour assurer une organisation fluide, réactive et adaptée aux besoins de chacun.

Missions principales

Le Coordinateur De Secteur Marseille Assure Des Missions Variées Liées à La Gestion Administrative Et à La Coordination Des Interventions :

• Planification : Élaborer les plannings des intervenants à domicile, ajuster les tournées et gérer les urgences ou remplacements au quotidien.
• Coordination et accueil : Répondre aux appels téléphoniques des clients et des salariés, et faire le lien avec les différents partenaires de santé ou sociaux.
• Ressources humaines : Participer à l'intégration des nouveaux salariés, préparer les plannings de doublure et organiser la transmission des consignes.
• Participation au suivi de la qualité des prestations
• Communication avec les partenaires et institutions
• Coordination entre les intervenants et les familles
• Gestion des absences et des remplacements

Les missions en détails

Les Missions De Coordinateur S’inscrivent Dans Une Logique D’organisation Et De Coordination. En Étroite Collaboration Avec Le Responsable Marseille, Il (elle) Est En Charge De :

• Gestion administrative : il/elle assure le suivi des dossiers, la mise à jour des informations et le traitement des documents liés aux bénéficiaires.
• Coordination des interventions : il/elle organise les plannings et veille à la bonne répartition des interventions en fonction des besoins et des disponibilités.
• Interface avec les usagers : il/elle répond aux demandes des bénéficiaires et des familles, et assure un suivi réactif des situations.
• Gestion des imprévus : il/elle adapte les plannings en cas d’absence ou de modification, afin de garantir la continuité du service.
• Communication interne : il/elle transmet les informations essentielles aux équipes et participe à la bonne circulation des informations.
• Suivi de la qualité : il/elle contribue au contrôle et à l’amélioration continue des prestations proposées.

Profil recherché

Profil et compétences requis

• Formation : Diplôme de niveau Bac à Bac+2 (assistant de gestion, ou médico-social type BTS SP3S).
• Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Pack Office et logiciels de plannings métiers), aisance rédactionnelle.
• Qualité humaine : Grand sens de l'organisation, rigueur, écoute, empathie et gestion du stress face aux imprévus.

Les compétences et qualités requises

• Agilité d’esprit et capacité d’adaptation,
• Rigueur et réactivité,
• Excellent sens de l’organisation,
• Capacité à travailler en équipe,
• Très bonne maitrise des outils informatiques,
• Confidentialité et discrétion professionnelle.

Chez BONHOME, le bien-être de nos collaborateurs est essentiel.

• Salaire en fonction des diplômes, de l'expérience
• Un CDI 35H
• Des possibilités de formation continue ainsi que des perspectives d'évolution
• Participation aux frais de transport
• Une mutuelle d'entreprise

Notre zone d'intervention

• 0 ville(s)

• 0 quartier(s)

Zone d'intervention non disponible pour le moment.

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Dans le cadre de sa croissance, Bonhome recrute un(e) Coordinateur technique H/F. Depuis 2012 à Marseille, BONHOME accompagne quotidiennement les personnes âgées et en situation de handicap à domicile. Ce sont des équipes unies, des plannings minutieusement organisés, et des professionnels investis qui contribuent à donner du sens à chaque intervention. Afin d'étoffer notre équipe administrative et d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Coordination motivé(e), partageant nos valeurs : sérieux, bienveillance et esprit de service. Le coordinateur technique de Secteur occupe un rôle central dans l’organisation et le bon fonctionnement des services d’aide à d c. Elle travaille en étroite collaboration avec le responsable afin d’assurer le suivi social et la coordination des interventions. Au sein de Bonhome, il/elle contribue à garantir la qualité des prestations en veillant à la bonne gestion des plannings, à la communication entre les équipes et au suivi des bénéficiaires. Son rôle est essentiel pour assurer une organisation fluide, réactive et adaptée aux besoins de chacun.