Coordinateur Technique Automobile (H/F)

MSX International; Île-de-France; Sur place; EUR 38 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

MSX International à Poissy recherche un Coordinateur Incidentologie Automobile pour accompagner les activités après-vente et soutenir un réseau multi-marques. Vous serez l’interface entre terrain, ingénierie, qualité et logistique et contribuerez à identifier, analyser et résoudre les incidents techniques remontés par le réseau.

Le poste implique la diffusion d’informations techniques, la rédaction et publication des Bulletins de Service Technique, et le partage des meilleures pratiques.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 en automobile, mécanique, électrotechnique ou domaine connexe.
• Expérience confirmée en support technique automobile et diagnostic.
• Bonne capacité d’analyse et de coordination.

Responsabilités

• Analyser et gérer les incidents techniques remontés par le réseau.
• Rédiger et publier les Bulletins de Service Technique (TSB).
• Accompagner les concessionnaires et techniciens et diffuser les bonnes pratiques.

Connaissances

Connaissance systèmes mécaniques, élec

Anglais professionnel

Formation

Bac+3 à Bac+5 en automobile, mécanique, électrotechnique

Description du poste

Vous avez une expérience en diagnostic, support technique ou après-vente automobile et aimez résoudre des problématiques techniques complexes ?

Rejoignez un environnement multi-marques où votre expertise contribuera directement à l'amélioration de la qualité des réparations et de la satisfaction client.

Nous recherchons un Coordinateur Incidentologie Automobile (H/F) à Poissy pour accompagner les activités après-vente d'un acteur majeur du secteur automobile.

Véritable interface entre le terrain, l'ingénierie, la qualité et la logistique, vous jouerez un rôle clé dans l'identification, l'analyse et la résolution des incidents techniques remontés par le réseau.

Analyse et gestion des incidents techniques

• Collecter et analyser les incidents remontés par le réseau.
• Identifier les tendances et problématiques récurrentes.
• Assurer la traçabilité des solutions et enrichir la base de connaissances technique.

Diffusion de l'information technique

• Rédiger, valider et publier les Bulletins de Service Technique (TSB).
• Garantir la qualité, la cohérence et l'actualisation de la documentation technique.
• Contribuer au partage des meilleures pratiques auprès du réseau.
• Collaborer avec les équipes Ingénierie, Qualité, Logistique et Pièces.
• Veiller à l'adéquation entre les solutions techniques déployées et la disponibilité des pièces.
• Participer aux revues de performance et à la résolution des sujets critiques.

Support aux réseaux

• Accompagner les concessionnaires et techniciens sur les problématiques techniques.
• Préparer et animer des communications et formations techniques.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus après-vente.

Profil recherché :

• Bac+3 à Bac+5 en automobile, mécanique, électrotechnique ou domaine connexe.
• Expérience confirmée en support technique automobile, diagnostic, assistance réseau, qualité ou ingénierie après-vente.
• Bonne connaissance des systèmes mécaniques, électriques et électroniques des véhicules.
• Capacité à interpréter des schémas électriques et documents techniques.
• Anglais professionnel (niveau B2 minimum)
• Excellentes capacités d'analyse, de coordination et de communication.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Intervenir sur des problématiques techniques à fort impact pour plusieurs marques automobiles.
• Collaborer avec des experts du diagnostic, de l'ingénierie et de l'après-vente.
• Développer une vision transverse des opérations techniques automobiles.
• Environnement international, hybride et dynamique.