Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F

SmartRecruiters, Inc.; Annecy; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle et transport 50%

Tickets restaurant

Prime de cooptation 1000€

CSE

Intégration 2 semaines

Formation

Mobilité

Équipe soudée

Job summary

HELPLINE recherche un Coordinateur technique AppOps Sénior pour piloter les projets techniques impactant l’activité AppOps et les SI. Vous assurez le suivi des livraisons et proposez des solutions techniques adaptées.

Positionné à Lyon, vous travaillez avec les équipes exploitation et ingénierie dans un contexte DevOps et agile, avec une forte interaction transversale et des livraisons respectées.

Qualifications

• Expérience confirmée dans l'accompagnement et la coordination de projets techniques impactant les équipes d'exploitation.
• Bonne connaissance des environnements DevOps et des enjeux liés à l'exploitation d'SI complexes.
• Capacité à coordonner les parties prenantes et à garantir le respect des engagements de livraison.
• Excellentes qualités rédactionnelles et de communication, expérience en pilotage et en environnement agile.

Responsibilities

• Accompagnement et coordination des projets techniques impactant l'activité AppOps.
• Tenue des engagements de livraison et pilotage des actions.
• Proposition de solutions techniques adaptées et suivis de projets.
• Réalisation de comptes rendus et suivis de réunions.

Skills

Observabilité

Supervision

Conteneurisation

Scripting/Automatisation

Réseaux & Sécurité

Développement Web/Middleware

Tools

Docker

Kubernetes

Ansible

Job description

Coordinateur technique AppOps Sénior DCF H/F

• Niveau d'expérience: 5-10 ans
• Département: Fonctions d'ingénierie
• Type de contrat: CDI

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ…

Dans le cadre de son développement, HELPLINE recherche un Coordinateur technique AppOps DCF.

Description de la mission :

• Accompagnement et coordination des projets techniques impactant l'activité de l'AppOps
• Tenue des engagements de livraison
• Proposition de solutions techniques
• Réalisation de comptes rendus de réunion et de suivis de projets

Profil Recherché :

• Expérience confirmée dans l'accompagnement et la coordination de projets techniques structurants impactant les équipes d'exploitation (AppOps) et des Systèmes d'Information de grande envergure.
• Bonne connaissance des environnements DevOps, des processus de livraison et des enjeux liés à l'exploitation et à l'évolution des SI complexes.
• Capacité à coordonner les parties prenantes, assurer le suivi des projets, garantir le respect des engagements de livraison et proposer des solutions techniques adaptées.
• Excellentes qualités rédactionnelles, d'analyse et de communication, avec une expérience dans la production de comptes rendus, le pilotage des actions et le travail en environnement agile.

Compétences Requises :

Observabilité et Supervision

Systèmes et Conteneurisation

Scripting et Automatisation

Réseaux et Sécurité

Développement Web et Middleware

Bases de Données et Streaming

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)

Chez nous: mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap

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