Chef de Projet Production - F/H

SmartRecruiters, Inc.; Vaison-la-Romaine; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle & transport à 50%

Tickets resto 9,5€ (à 60%)

Primes cooptation 1000€

CSE

Intégration 2 semaines

Formation

Mobilité

Équipe soudée

Job summary

HELPLINE recherche un Chef de Projet Production - F/H pour accompagner sa région et un client proche de Vaison-la-Romaine. Poste en CDI et Freelance, avec télétravail jusqu’à 3 jours par semaine.

Le profil idéal combine expertise technique en production, expérience dans des environnements complexes et capacités relationnelles pour coordonner des équipes et partenaires. Mutuelle, tickets resto et évolution professionnelle accompagnent cette offre.

Qualifications

• Solide expérience en production informatique (idéalement bancaire/assurance).
• Maîtrise des environnements complexes et des projets liés à l’obsolescence.
• Connaissance des technologies natives (Data, NoSQL, Kubernetes).
• Maîtrise des environnements OPEN (bases de données, middleware, OS Windows/Linux).
• Sensibilité aux notions d’hébergement applicatif, intégration, exploitation, observabilité.
• Leadership et communication : aisance orale, capacité de synthèse.
• Rigueur et culture de l’écrit : indispensable pour la documentation et la gouvernance.
• Autonomie et sens du client : savoir évoluer rapidement dans un environnement exigeant.
• Gestion des escalades : savoir identifier et agir efficacement.

Responsibilities

• Pilotage de projets critiques en production.
• Garantir la stabilité et la performance des environnements de production.
• Assurer la continuité de service dans un contexte où la fiabilité est essentielle.
• Gestion de l’obsolescence technologique : identifier et traiter les composants obsolètes.
• Planifier et exécuter des migrations ou mises à jour sans impacter la production.
• Coordination multi-acteurs : travailler avec des équipes techniques, métiers et partenaires externes.
• Gouvernance IT : respecter les processus ITIL et maintenir traçabilité et documentation.
• Innovation et optimisation : intégrer des technologies modernes et améliorer résilience.

Skills

Production IT

Environnements complexes

Leadership

Communication

Rigueur écriture

Autonomie

Gestion escalades

Observabilité

Hébergement applicatif

Tools

Kubernetes

NoSQL

Windows

Linux

Bases de données

Middleware

Job description

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job?

HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où l’expertise humaine et la technologie s’enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).

Sa missionest double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.

Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.

HELPLINE fait partie d’Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.

Concernant la région SUD de HELPLINE :

• S’étendant de Nice à Toulouse, la région sud de HELPLINE couvre les régions PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur) et OCCITANIE.
• Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.
• Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.
• Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.

Envie de nous rejoindre? Nous avons le poste fait pour vous!

Description du poste

Dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche unChef de Projet Production - F/H pour notre client proche de Vaison la Romaine. Poste ouvert en CDI et Freelance.

Télétravail jusqu'à 3 jours /semaine

Le Chef de Projet Sénior dans ce contexte joue un rôle stratégique et opérationnel dans la production informatique.

Au quotidien, vos missions sont:

Pilotage de projets critiques en production

• Garantir la stabilité et la performance des environnements de production.
• Assurer la continuité de service dans un contexte où la fiabilité est essentielle.

Gestion de l’obsolescence technologique

• Identifier et traiter les composants obsolètes (OS, middleware, bases de données).
• Planifier et exécuter des migrations ou mises à jour sans impacter la production.

Coordination multi-acteurs

• Travailler avec des équipes techniques, métiers et partenaires externes.
• Gérer les dépendances et les escalades dans un environnement complexe.

Conformité et gouvernance IT

• Respect des processus ITIL (notamment gestion des changements).
• Maintenir la traçabilité et la documentation pour répondre aux exigences réglementaires.

Innovation et optimisation

• Intégrer des technologies modernes (Kubernetes, NoSQL, observabilité).
• Améliorer la résilience et la performance des systèmes.

Un Chef de Projet F/H pour ce poste doit combiner expertise technique, expérience en production, et compétences relationnelles :

Expérience

• Solide expérience en production informatique (idéalement bancaire/assurance).
• Maîtrise des environnements complexes et des projets liés à l’obsolescence.

Compétences techniques

• Connaissance des technologies natives (Data, NoSQL, Kubernetes).
• Maîtrise des environnements OPEN (bases de données, middleware, OS Windows/Linux).
• Sensibilité aux notions d’hébergement applicatif, intégration, exploitation, observabilité.
• Leadership et communication : aisance orale, capacité de synthèse.
• Rigueur et culture de l’écrit : indispensable pour la documentation et la gouvernance.
• Autonomie et sens du client : savoir évoluer rapidement dans un environnement exigeant.
• Gestion des escalades : savoir identifier et agir efficacement.

Informations complémentaires

Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)

Chez nous: mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.

Prêt à Faire la Différence ? Rejoignez HELPLINE !

*Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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