Coordinateur Support Commercial — Agilité PME & Clients

Hutchinson

Bondoufle

Hybride

EUR 32 000 - 48 000

Plein temps

Il y a 6 jours

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13e mois

Bonus

Prime vacances

Participation

Mutuelle/prévoyance

Avantages CSE

Résumé du poste

Hutchinson recherche un Coordinateur(trice) Support Commercial pour assurer la coordination opérationnelle du support, garantir la fluidité des processus commerciaux et assister la Responsable Support Commercial dans le pilotage quotidien. Vous serez l’interface entre l’assistanat commercial, les équipes commerciales et les fonctions transverses.

Profil: Bac+2/3, 3 à 5 ans d’expérience en administratif et commercial, maîtrise du Pack Office et d’un ERP, anglais courant, allemand apprécié, bon

Qualifications

Bac+2/Bac+3 requis ou équivalent.
Maîtrise du pack Office (Excel intermédiaire, PowerPoint).
Connaissance d’un ERP et maîtrise des démarches export.
Anglais courant; l’allemand est un plus.

Responsabilités

Coordonner le traitement des commandes clients en garantissant leur conformité (prix, conditions commerciales, délais, données ERP).
Assurer le suivi du carnet de commandes et des dossiers clients à enjeux spécifiques.
Veiller à la cohérence entre commandes, facturation et conditions commerciales.
Contribuer au traitement des litiges commerciaux et au suivi des actions correctives.
Participer à l’élaboration des devis et offres commerciales simples, notamment pour l’After Market.
Apporter un appui opérationnel et méthodologique aux équipes commerciales et à l’assistanat.
Centraliser, suivre, classer et archiver les documents commerciaux (devis, contrats, courriers).
Élaborer, mettre à jour et analyser les indicateurs de performance du processus commercial.
Produire les reportings d’activité et contribuer à leur analyse.
Participer à la préparation et à l’animation des revues d’activité (réunions d’équipe, comités commerciaux, QRQC).
Identifier les axes d’amélioration et proposer des actions d’optimisation des processus et outils.
Assister la Responsable Support Commercial dans la structuration et l’harmonisation des processus.
Contribuer aux projets transverses (CRM/ERP).
Assurer un rôle de relais opérationnel sur le périmètre Support Commercial.