Coordinateur Service Clients Export (H/F/X) - CDI

Mondelēz International; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

Mondelēz International, Boulogne-Billancourt, recrute un responsable commandes et logistique expérimenté. Vous piloterez les commandes Direct et Intraco, validerez les éléments (prix, produits, délais) et assurerez la saisie correcte dans SAP.

Vous coordonnerez avec le Credit risk management, contrôlerez les dates de production et disponibilités, validerez les livraisons et optimiserez les conteneurs pour réduire les coûts.

Qualifications

• Bac+4 à 5 en Supply Chain ou commerce international.
• Expérience 2–3 ans sur un poste similaire.
• Connaissance des systèmes d’information et des outils bureautiques.
• Connaissance du transport maritime et des incoterms.

Responsibilities

• Gérer les commandes Direct et Intraco et leur saisie dans SAP.
• Piloter l’analyse et la validation des éléments de commande et s’assurer de la saisie conforme.
• Assurer le lien avec le Credit risk management en cas de blocages.
• Vérifier les dates de production et disponibilités des références.
• Valider la commande et la date de livraison au client.
• Optimiser les containers avec le client pour limiter les coûts.
• Garantir le respect du code douanier pour chaque commande.
• Développer des outils de communication (C&T, POSIT).
• Analyser les litiges commerciaux et logistiques et les gérer.

Skills

Systèmes d’information

Outils bureautiques

Commerce international

Education

Bac+4/5 Supply Chain

Tools

SAP

Job description

Type d'emploi

Êtes‑vous prêt à faire bouger les lignes chez Mondelēz International ?

Rejoignez l'aventure, celle d'inventer l'avenir du snacking. Rendez-le possible !

Votre rôle et vos responsabilités :

• Manager les commandes Direct et Intraco (OI/AG) dont la saisie est confiée à MBS


• Piloter l’analyse, la validation des éléments de la commande (prix via facture proforma, produits, optimisation, délais, type de moyen de transport…) et s’assurer de la saisie conforme des commandes par MBS dans les outils de Gestion: SAP


• Assurer le lien avec le Credit risk management en cas de blocages crédit clients


• Vérifier les dates de production et disponibilités des références produites à la commande


• Valider et confirmer la commande et date de livraison au client


• Assurer les échanges avec le client, liés à la finalisation de la commande en fonction des informations sur la disponibilité des produits


• Assurer la bonne exécution des commandes en bons de livraison par l’ATP


• Envoyer les documents aux clients (liasse documentaire …)


• Optimiser au maximum les containers avec le client afin de limiter les coûts


• Challenger l’équipe Interlog quant aux coûts de transports et trouver la meilleure option pour un gain de temps et d’argent


• Etre garant du bon respect du code douanier pour chacune des commandes


• Coordonner et challenger Interlog, JAS, FM, la Douane, les Sales


• Développer des outils pour rendre la communication plus efficace (C&T, POSIT)

Vous devez également :

• Analyser les litiges commerciaux et logistiques et les gérer en collaboration avec le chef de marché (Export direct), l’entrepôt et Interlog


• Rédiger et mettre à jour les procédures du service en collaboration avec l’équipe, créer et actualiser toutes les fiches clients, aider à la mise à jour des contrats clients et prestataires


• Prendre en charge des missions transversales et/ou pôles d’expertise dans le cadre de programmes d’amélioration continue.


• Ces missions concernent: interface douanes incluant maitrise du respect des exigences douanières, interface entrepôt, interface transport maritime et freight forwarding avec Interlog, maîtrise de SAP incluant formation sur utilisation de l’outil côté service clients export et gestion des tests en cas de projets, mise à jour matrice de commandes (gestion de l’assortiment) pour saisie, contrôle conformité nouveaux tarifs, suivi saisonnier

Compétences et expériences requises :

• Bac +4 à 5 Supply Chain, commerce international


• Expérience minimum de 2 à 3 ans sur un poste similaire

Bonne connaissance :

• Des systèmes d’information et des outils bureautiques


• Des techniques du commerce international: crédit documentaire, Incoterms …


• Du transport maritime et conteneurisation


• Des principes de base du dédouanement export

Les responsabilités de ce poste sont assumées dans le cadre d'un business model régional défini et géré par Mondelēz Europe GmbH, Switzerland.

L'aide à la mobilité (déménagement) est-elle disponible ?

Aucune assistance à la relocalisation n'est disponible

Résumé de la business unit

Mondelēz International, Inc. propose une offre de snacking dans plus de 150 pays. Nous façonnons l'avenir du snacking avec des marques emblématiques et savoureuses telles que les biscuits Oreo, belVita, LU et Ritz, les chocolats Cadbury Dairy Milk, Green & Blacks, Milka et Toblerone, les fromages Philadelphia et Dairylea et les chewing-gums Maynards Bassetts, Trebor et Trident. Notre réussite repose sur l'engagement de plus de 80 000 collaborateurs aux quatre coins de la planète. De grands talents pour de grandes marques. Telle est notre identité. Rejoignez-nous dans notre mission pour continuer à façonner l'avenir du snacking dans le monde en offrant le bon snack, au bon moment, de la bonne manière.

Mondelēz International adhère aux principes d'équité en matière d'emploi. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées avec attention, indépendamment de l'origine, de la couleur, de la religion, du genre, de l'orientation ou de l'identité sexuelle, de la nationalité, du handicap, du statut de vétéran protégé ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Type d'emploi

Ordinaire

Transportation, International Logistics & Customs

Customer Service & Logistics