COORDINATEUR SAV F/H

Apecita; Uzerche; Sur place; EUR 36 000 - 250 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

Tickets restaurants

Mutuelle

Téléphone de fonction

Formation

Résumé du poste

DEFI-MAT, acteur majeur du machinisme agricole et concessionnaire John Deere, recherche un coordinateur technique pour piloter les problématiques techniques et faire monter en compétences les équipes SAV.

Le candidat idéal possède un BTS TSMA ou une formation équivalente et une expérience significative. CDI, déplacements à prévoir, avantages sociaux et possibilités de formation.

Qualifications

• Formation et expérience en mécanique ou maintenance, avec capacités d’encadrer et former

Responsabilités

• Être le support SAV technique et organisationnel des ateliers
• Piloter et encadrer les chefs d’atelier sur les bonnes pratiques
• Être l’intermédiaire privilégié avec les fournisseurs / constructeurs sur les thématiques techniques

Connaissances

Maîtrise du Pack Office

Pédagogie

Qualité du service client

Rigueur et exemplarité

Patience

Formation

BTS TSMA / maintenance automobile / travaux publics & forestiers / poids lourds

DEUG, BTS, DUT, DEUST (niveau 5)

Outils

Pack Office

Logiciel métier

Description du poste

Type de contrat : CDI (public, privé, intérim, concours, VRP…)Salaire brut annuel : de 36 a 250 K€ (Selon profil.)Référence : AA009163

Descriptif du poste

Entreprise :

Défi-Mat est un acteur majeur du machinisme agricole et des matériels de motoculture, concessionnaire John Deere, Verts loisirs et sociétaire Promodis.

Nos 190 collaborateurs sont répartis sur nos 11 bases :

• Cantal (Lafeuillade 15130 / Mauriac 15200 / Saint-Flour 15100 / Ytrac 15130)
• Corrèze (Meymac 19250 / Uzerche 19140)
• Haute-Vienne (Bellac 87300 / Pierre-Buffière 87260)
• Creuse (Guéret 23000 / Aubusson 23200)
• Allier (Montluçon 03100)

DEFI-MAT souhaite contribuer à la transition du monde agricole en proposant des matériels et services toujours plus performants et innovants.

NOS VALEURS :

Les Hommes – Les compétences – La proximité – Les stocks

En continuant à s’appuyer sur des marques leaders, en restant à l’écoute et en formant toujours plus nos équipes, nous sommes bien décidés à participer à l’évolution du monde agricole.

Ensemble, écrivons l’agriculture de demain !

Missions :

Le(la) coordinateur(trice) technique est un rôle clé au sein de notre direction technique. Il (elle) est la personne en lien avec les ateliers qui lui sont rattachés pour piloter les problématiques techniques et accompagner les équipes dans leur montée en compétences. Pour cela, ses missions principales sont :

• Être le support des équipes SAV, tant au niveau technique qu’organisationnel et structurel, dans le respect de nos consignes Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement.
• Piloter et encadrer les chefs d’atelier sur l’application des bonnes pratiques dans nos ateliers SAV et sur le développement de leurs compétences.
• Être l’intermédiaire privilégié avec nos fournisseurs/constructeurs sur les thématiques techniques et les dossiers associés.

Profil souhaité

Une personne de niveau BTS TSMA ou maintenance automobile ou maintenance de travaux publics/forestiers/poids lourds, ou expérience dans le domaine > 10 ans, avec :

• Maîtrise de l’outil informatique (Pack Office, logiciel métier...).
• Pédagogie pour transmettre et partager ses compétences en mécanique, électricité, électronique (tracteur, moissonneuse, faucheuse...).
• Attention particulière aux qualités relationnelles et plus particulièrement à la qualité du service client.
• Vous savez également faire preuve de rigueur, de patience et d’exemplarité.

Ou, tout simplement… vous êtes passionné(e) par la mécanique et le matériel agricole.

Vous n’aimez pas la routine, ce job est fait pour vous !

Formation : DEUG, BTS, DUT, DEUST (niv 5)

Expérience requise : Expérimenté (7 et +)

Conditions

CDI.

Déplacements professionnels à prévoir (véhicule de service).

Avantages :

• CSE
• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Téléphone de fonction
• Formation

Statut : Cadre et assimilé