Coordinateur SAV (F/H)

Defimat; France; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Téléphone de fonction

CSE

Tickets restaurants

Formation

Mutuelle

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le machinisme agricole recherche un Coordinateur SAV en France. Ce rôle clé implique de soutenir les équipes SAV et d'encadrer les chefs d'atelier sur les bonnes pratiques. Les candidats souhaités possèdent un BTS ou une expérience significative dans le domaine. Le poste nécessite rigueur, passion pour la mécanique agricole, et compétences relationnelles. Des déplacements professionnels sont à prévoir.

Qualifications

• Niveau BTS en maintenance ou expérience de plus de 10 ans dans le domaine.
• Maîtrise de l'outil informatique.
• Attention à la qualité du service client.

Responsabilités

• Support des équipes SAV sur des problématiques techniques.
• Encadrer les chefs d'atelier sur les bonnes pratiques.
• Intermédiaire avec les fournisseurs sur les thématiques techniques.
• Passionné(e) par la mécanique et le matériel agricole, esprit esprit d'équipe et service client.

Connaissances

Relation client

Mécanique agricole

Rigueur

Formation

BTS TSMA ou équivalent

Maintenance automobile

Maintenance de travaux publics/forestiers/Poids lourds

Outils

Pack Office

Logiciel métier

Description du poste

# Coordinateur SAV (F/H)## DescriptionDéfi-Mat est un acteur majeur du machinisme agricole et des matériels de motoculture, concessionnaire John Deere, Verts loisirs et sociétaire Promodis.Nos 190 collaborateurs sont répartis sur nos 11 bases :.Cantal *(Lafeuillade 15130 / Mauriac 15200 / Saint-Flour 15100 / Ytrac 15130)*.Corrèze *(Meymac 19250 / Uzerche 19140)*.Haute-Vienne *(Bellac 87300 / Pierre-Buffière 87260)*.Creuse *(Guéret 23000 / Aubusson 23200)*.Allier *(Montluçon 03100)*.DEFI-MAT souhaite contribuer à la transition du monde agricole en proposant des matériels et services toujours plus performants et innovants.**NOS VALEURS :****Les Hommes – Les compétences – La proximité – Les stocks**En continuant à s’appuyer sur des marques leaders, en restant à l’écoute et en formant toujours plus nos équipes, nous sommes bien décidés à participer à l’évolution du monde agricole.## **Ensemble, écrivons l’agriculture de demain !**Avantages- Téléphone de fonction - CSE - Tickets restaurants - Formation - MutuelleLe(la) coordinateur(trice) Technique est un rôle clés au sein de notre direction technique. Il (Elle) est la personne en lien avec les ateliers qui lui sont rattachés pour piloter les problématiques techniques et accompagner les équipes dans leur montée en compétences. Pour cela, ses missions principales sont: Être le support des équipes SAV tant au niveau technique qu’organisationnel et structurel dans le respect de nos consignes Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement.Piloter et encadrer les chefs d'atelier sur l'application des bonnes pratiques dans nos ateliers SAV et sur le développement de leurs compétences Être l'intermédiaire privilégié avec nos fournisseurs/constructeurs sur les thématiques techniques et les dossiers associésVous n'aimez pas la routine et vous êtes passionnés par la mécanique de matériels agricole, ce job est fait pour vous !## Profil Le profil de notre futur Coordinateur-trice technique peut-être : Une personne de niveau **BTS TSMA ou Maintenance automobile ou Maintenance de travaux publics/forestiers/Poids lourds** ou **expérience dans le domaine >10 ans avec :**Maîtrise de l'outil informatique (Pack office, logiciel métier..)Accorde une attention particulière aux qualités relationnelles et plus particulièrement à la qualité du service clientVous savez également faire preuve de rigueur, de patience et d'exemplarité... Ou, tout simplement…vous êtes passionné(e) par la mécanique et le matériel agricole :**N'hésitez pas, venez nous rejoindre !**Quelques infos supplémentaires :Salaire selon profilDéplacements professionnels à prévoir (véhicule de service)