COORDINATEUR SAV F/H

DÉFI-MAT; Pierre-Buffière; Sur place; EUR 32 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

Tickets restaurant

Mutuelle

Téléphone de fonction

Formation

Résumé du poste

Défi-Mat, acteur majeur du machinisme agricole et concessionnaire John Deere, recherche un responsable SAV et encadrement des chefs d’atelier. Vous pilotez les bonnes pratiques et assurez le suivi technique et organisationnel.

Vous serez l’intermédiaire privilégié avec nos fournisseurs et assurerez le service client, la pédagogie et la transmission des compétences en mécanique et électricité.

Qualifications

• Maîtrise de l’outil informatique (Pack Office, logiciel métier).
• Pédagogie pour transmettre et partager ses compétences en mécanique, électricité, électronique.
• Qualité du service client et relationnel.
• Rigueur et patience.

Responsabilités

• Être le support des équipes SAV, technique et organisationnel dans le cadre des exigences Qualité/HSE.
• Piloter et encadrer les chefs d’atelier sur l’application des bonnes pratiques et le développement des compétences.
• Être l’intermédiaire privilégié avec nos fournisseurs/constructeurs sur les thématiques techniques et les dossiers associés.

Connaissances

Service client

Pédagogie

Rigueur

Patience

Formation

BTS TSMA

Maintenance automobile

Maintenance de travaux publics/forestiers/poids lourds

DEUG

BTS

DUT

DEUST

Outils

Pack Office

Logiciel métier

Description du poste

Type de contrat : CDI (public, privé, intérim, concours, VRP…)

Salaire brut annuel : de 36 a 36 K€ (Selon profil.)

Référence : AA009511

Descriptif du poste

Entreprise :

Défi-Mat est un acteur majeur du machinisme agricole et des matériels de motoculture, concessionnaire John Deere, Verts loisirs et sociétaire Promodis.

Nos 190 collaborateurs sont répartis sur nos 11 bases :

• Cantal (Lafeuillade 15130 / Mauriac 15200 / Saint-Flour 15100 / Ytrac 15130)
• Corrèze (Meymac 19250 / Uzerche 19140)
• Haute-Vienne (Bellac 87300 / Pierre-Buffière 87260)
• Creuse (Guéret 23000 / Aubusson 23200)
• Allier (Montluçon 03100)

DEFI-MAT souhaite contribuer à la transition du monde agricole en proposant des matériels et services toujours plus performants et innovants.

NOS VALEURS :

Les Hommes – Les compétences – La proximité – Les stocks

En continuant à s’appuyer sur des marques leaders, en restant à l’écoute et en formant toujours plus nos équipes, nous sommes bien décidés à participer à l’évolution du monde agricole.

Ensemble, écrivons l’agriculture de demain !

Missions :

• Être le support des équipes SAV, tant au niveau technique qu’organisationnel et structurel, dans le respect de nos consignes Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement.
• Piloter et encadrer les chefs d’atelier sur l’application des bonnes pratiques dans nos ateliers SAV et sur le développement de leurs compétences.
• Être l’intermédiaire privilégié avec nos fournisseurs/constructeurs sur les thématiques techniques et les dossiers associés.

Profil souhaité

• Une personne de niveau BTS TSMA ou maintenance automobile ou maintenance de travaux publics/forestiers/poids lourds, ou une personne ayant une expérience dans le domaine > 10 ans, avec :
• Maîtrise de l’outil informatique (Pack Office, logiciel métier...).
• Pédagogie pour transmettre et partager ses compétences en mécanique, électricité, électronique (tracteur, moissonneuse, faucheuse, ...).
• Une attention particulière portée aux qualités relationnelles et plus particulièrement à la qualité du service client.
• Vous savez également faire preuve de rigueur, de patience et d’exemplarité...
• Ou, tout simplement… vous êtes passionné(e) par la mécanique et le matériel agricole.

Formation : DEUG, BTS, DUT, DEUST (niv 5)

Expérience requise : Expérimenté (7 et +)

Conditions

Salaire selon profil.

Déplacements professionnels à prévoir (véhicule de service).

Avantages :

• CSE
• Tickets restaurant
• Mutuelle
• Téléphone de fonction
• Formation

Statut : Non cadre