Coordinateur sav et qualité H/F

Expectra; Levallois-Perret; Sur place; EUR 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un gestionnaire qualité à Levallois-Perret pour traiter les appels mystères et les incidents clients. Le poste est en CDD avec un salaire annuel de 30,000 €. Vous devrez gérer les enquêtes et les appels entrants du Pôle Qualité. Rejoignez une équipe dynamique dans un environnement stimulant.

Responsabilités

• Réalisation et suivi des appels mystères DispoGarage.
• Traitement des enquêtes NPS et appels des détracteurs.
• Suivi et traitement des incidents clients.
• Traitement des appels entrants du Pôle Qualité.
• Gestion des mails du Pôle Qualité.

Description du poste

New 06 août Hauts-de-Seine, Levallois Perret CDD 30,000 Annuel

Expectra - Leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI

Les consultants du Département Comptabilité & Finance proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine de l'assurance automobile.

• Contrat : CDD
• Salaire : 30,000 € annuel
• Localisation : Levallois Perret, Hauts-de-Seine
• Horaires : 37h50 avec récupération RTT au-delà de 35h, horaires en rotation : 8h30/17h ou 9h30/18h

Responsabilités du gestionnaire qualité :

• Réalisation et suivi des appels mystères DispoGarage sur les réparateurs ciblés
• Traitement des enquêtes NPS et appels des détracteurs identifiés
• Suivi et traitement des incidents clients, de manière impartiale et dans les meilleurs délais
• Traitement des appels entrants du Pôle Qualité
• Gestion des mails du Pôle Qualité