Coordinateur SAV — Diagnostics, Planification & Leadership

Gem Manutention

Villenave-d'Ornon

Remoto

EUR 25.000 - 31.000

Tempo pieno

2 giorni fa

Candidati tra i primi

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Vantaggi offerti da questo lavoro

Mutuelle d’entreprise

CSE

Participation

Ticket restaurant 11€ / jour travaillé

Descrizione del lavoro

GEM, société familiale fondée en 1945, recrute un Coordinateur SAV (H/F) à Villenave d’Ornon (33). Ce poste est ouvert à un profil junior ou senior, doté d’une aisance avec les nouvelles technologies et les outils digitaux.

Vous supervisez le service après-vente du département Gironde (sites de Villenave d’Ornon et Langon) et gérez une équipe d’une dizaine de techniciens itinérants, en lien étroit avec le Responsable du Service Client.

Competenze

Diplôme Bac+2 dans le domaine de la maintenance ou distribution de matériels.
Première expérience réussie à un poste similaire.
Solides connaissances en mécanique, hydraulique et électricité.
Sens de l'organisation et gestion des priorités.
Maîtrise des outils informatiques et diagnostic à distance.

Mansioni

Superviser le service après-vente du département et manager une équipe de techniciens itinérants.
Organiser et planifier les dépannages tout en veillant à la sécurité.
Contrôler les retours d’interventions avant clôture des ordres de réparation.
Suivre les contrats d’entretien et les garanties constructeurs/GEM.
Gérer les litiges clients et développer les outils de diagnostics à distance.
Travailler en collaboration avec le Responsable du Service Client.