Coordinateur Qualité & QSM — Amélioration Continue

Studiel; La Rochelle; On-site; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

Studiel recherche un Coordinateur(trice) qualité/ QSM deputy pour un projet in situ client visant à renforcer la qualité des trains et la satisfaction du client final. Vous collecterez et analyserez les retours qualité et coordonnerez les actions entre les sites et les équipes.

Vous piloterez les plans de résolution des non-conformités, assurerez le reporting régulier et contribuerez à une démarche d'amélioration continue axée résultats, en alignant les objectifs qualité sur le client et le top

Responsibilities

• Collecter et consolider les problématiques qualité issues des retours clients et internes.
• Analyser les écarts qualité et évaluer leurs impacts sur les trains et la satisfaction client.
• Coordonner le traitement des problématiques avec les sites, les équipes métiers et les parties prenantes du projet.
• Piloter les actions de sécurisation et les plans de résolution des non-conformités.
• Suivre l'avancement des actions correctives et préventives et veiller au respect des engagements.
• Déployer une démarche d'amélioration continue structurée et orientée vers les résultats.
• Préparer et animer les points qualité avec le client pour partager l'avancement des actions et les résultats.
• Assurer un reporting régulier, synthétique et fiable auprès du client et du top management.
• Alerter les parties prenantes sur les risques qualité et proposer des solutions adaptées aux enjeux du projet.
• Faciliter la communication entre les équipes et veiller à l'alignement des sites sur les objectifs qualité.

Job description

Studiel recherche un Coordinateur(trice) qualité/ QSM deputy pour un projet in situ client visant à renforcer la qualité des trains et la satisfaction du client final. Vous collecterez et analyserez les retours qualité et coordonnerez les actions entre les sites et les équipes.

Vous piloterez les plans de résolution des non-conformités, assurerez le reporting régulier et contribuerez à une démarche d'amélioration continue axée résultats, en alignant les objectifs qualité sur le client et le top