Coordinateur maintenance SAV génie climatique (H/F)

Talent Sourcing; Mortagne-au-Perche; On-site; EUR 40,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Prévoyance

Job summary

Agilemploi recrute pour une entreprise industrielle qui conçoit et fabrique des centrales de traitement d'air. Vous assurez le SAV et la maintenance, analysez les demandes techniques et coordonnez les interventions avec les clients et les prestataires.

Le poste exige une formation en génie climatique et une expérience confirmée en SAV CVC/HVAC, avec rigueur, organisation et sens du service. Travail du lundi au vendredi, rémunération brute annuelle de 40 k€ à 45 k€ sur 13 mois, mutuelle et

Qualifications

• Formation en génie climatique et idéalement 5 ans minimum sur un poste similaire.
• Expérience confirmée de technicien de maintenance SAV CVC/HVAC.
• Maîtrise de l'analyse d'une situation et de la gestion de priorités.
• Rigueur, organisé, autonome, réactif, sens du service.

Responsibilities

• réceptionner et diagnostiquer les demandes techniques avec niveau de priorité ;
• apporter un premier niveau d'assistance technique ou mobiliser la compétence interne appropriée ;
• préparer et planifier les interventions en coordination avec le client et les éventuels intervenants extérieurs ;
• préparer les informations techniques nécessaires à l'intervention sur site ;
• coordonner les techniciens SAV et faciliter les échanges avec les autres services de l'entreprise et les prestataires ;
• analyser les rapports d'intervention et assurer leur transmission aux clients ;
• suivre les affaires SAV : devis, petits travaux, contrats d'entretien, sous-traitance, heures de main-d'œuvre et dossiers en cours ;
• traiter et suivre les réclamations clients, depuis leur identification jusqu'à leur clôture ;
• participer le suivi administratif et à la facturation des interventions ;
• proposer des améliorations permettant de rendre l'organisation du SAV toujours plus efficace.

Job description

Agilemploi est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers techniques dans l'industrie, les PME et TPE.

Nous recrutons pour une entreprise industrielle qui conçoit et fabrique des centrales de traitement d'air.

Rejoignez une entreprise où vos capacités d'organisation ont un impact et où vos valeurs comptent autant que vos compétences.

Vous appréciez l'environnement production en usine et êtes motivé(e) par une entreprise reconnue pour son savoir-faire.

POSTE / MISSIONS

• réceptionner et diagnostiquer les demandes techniques avec niveau de priorité ;
• apporter un premier niveau d'assistance technique ou mobiliser la compétence interne appropriée ;
• préparer et planifier les interventions en coordination avec le client et les éventuels intervenants extérieurs ;
• préparer les informations techniques nécessaires à l'intervention sur site ;
• coordonner les techniciens SAV et faciliter les échanges avec les autres services de l'entreprise et les prestataires ;
• analyser les rapports d'intervention et assurer leur transmission aux clients ;
• suivre les affaires SAV : devis, petits travaux, contrats d'entretien, sous-traitance, heures de main-d'œuvre et dossiers en cours ;
• traiter et suivre les réclamations clients, depuis leur identification jusqu'à leur clôture ;
• participer le suivi administratif et à la facturation des interventions ;
• proposer des améliorations permettant de rendre l'organisation du SAV toujours plus efficace.

Conditions De Travail Et De Rémunération

• travail du lundi au vendredi à 35 heures/semaine ;
• rémunération brute annuelle de 40 k€ à 45 k€ au statut Technicien (sur 13 mois) ;
• mutuelle, prévoyance.

PROFIL RECHERCHÉ

• formation en génie climatique et idéalement 5 ans minimum sur un poste similaire ;
• expérience confirmée de technicien de maintenance SAV CVC/HVAC ;
• maîtrise de l'analyse d'une situation et de la gestion de priorités ;
• rigoureux, organisé, autonome, réactif, sens du service.