Coordinateur (H/F)

Résidence Aquarelia BREST; Brest; Sur place; EUR 14 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Résidence Aquarelia Brest recherche un Coordinateur de Services Résidents pour assurer l’accueil, le suivi administratif et l’animation des activités destinées aux résidents. Le poste nécessite une grande capacité relationnelle, de l’organisation et une appétence pour le travail auprès des personnes âgées.

Contrat CDI à temps partiel (24 h/semaine) avec travail en journée et une forte orientation service. Salaire brut horaire autour de 12,31 € et possibilités d’évolution dans l’organisation.

Qualifications

• Polyvalence et sens du relationnel requis, pour travailler avec résidents et familles.
• Expérience en secrétariat, animation ou développement commercial appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner des activités.

Responsabilités

• Accueil et relation résident : accueil physique et téléphonique et gestion des demandes.
• Gestion administrative et secretariat : courriers, dossiers, facturation, suivi des dossiers sur l’outil CRM.
• Animation de la vie de la résidence et organisation d’activités.
• Contribution au fonctionnement global et coordination avec la direction.

Connaissances

Relationnel

Organisé

Dynamique

Polyvalent

Description du poste

RESPONSABILITÉS :Dans le cadre de ses fonctions, Coordinateur de Services Résidents sera notamment en charge, des missions suivantes :1. Accueil et relation résident- Assurer l'accueil physique et téléphonique des résidents, familles, visiteurs et soignants avec professionnalisme et disponibilité- Être un point de contact privilégié pour répondre aux demandes et orienter efficacement les interlocuteurs- Veiller à la satisfaction des résidents en offrant un service de qualité- Veiller à la sécurité des résidents2. Gestion administrative, commerciale et organisationnelle- Réaliser les tâches de secrétariat administratif (courriers, dossiers, classement, mises à jour, vente et facturation)- Traitement et suivi des dossiers résidents sur notre outil de gestion, Ecomsoft- Assurer le suivi des dossiers des résidents pour garantir une prise en charge fluide et conforme à la politique groupe- Contribuer à la gestion des moyens généraux (logistique, approvisionnement des fournitures, maintenance courante)- Montage des dossiers des futurs locataires, rédactions des contrats et des pièces annexes, mise à jour du CRM- Réaliser les visites et états des lieux3. Animation de la vie de la résidence- Participer activement à l'élaboration du projet de vie au sein de la résidence- Concevoir, organiser et animer des activités variées (culturelles, ludiques, sportives) pour dynamiser la résidence et stimuler les résidents- Encourager la participation des résidents et créer un cadre d'échanges et de convivialité- Soutenir la mise en place des animations en coordonnant la logistique et en gérant les intervenants externes si nécessaire4. Contribution au fonctionnement global- Collaborer avec l'équipe de direction pour assurer la bonne coordination des actions au quotidien- Être le relai de la Direction durant les absences et contribuer à la continuité de service (RH / EXPLOITATION)- Apporter des solutions aux besoins logistiques et opérationnels pour garantir un environnement optimal- Être force de proposition pour améliorer les processus internes et le cadre de vie des résidentsPROFIL RECHERCHÉ :Une personne polyvalente, dynamique et organisée, avec un fort sens du relationnel et une appétence pour le travail auprès des séniors. Une expérience en secrétariat, animation ou développement commercial est un atout majeur.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 24H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros à 12.31 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié

Résidence Aquarelia BREST

Rejoignez AQUARELIA, acteur de référence des Résidences Services Seniors !