Coordinateur et intégrateur de flux SI H/F

Groupama; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 35 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, recherche un Coordinateur et intégrateur de flux SI H/F pour une mission de 9 mois à Noisy-le-Grand. Vous coordonnerez les flux et accompagnerez les clients de bout en bout, en assurant le pilotage technique et la communication avec les parties prenantes.

Vous serez en charge du suivi des tests en recette, du run des flux en production et de l’amélioration continue des processus.

Qualifications

• Expérience en coordination de projets SI et interface client.
• Bon sens relationnel et travail en transversalité.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans la mise en œuvre des flux et répondre à leurs questions.
• Tester les flux en environnement de recette et assurer le suivi des anomalies jusqu’à la mise en production.

Connaissances

Coordination de projets SI

Relation client

Tests et recettes

Gestion des flux SI

Description du poste

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Coordinateur et intégrateur de flux SI H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Coordinateur et intégrateur de flux SI H/F

Description de la mission

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers…) – 7j/7 et 24h/24 !

Dans le cadre d'un surcroit d'activité, nous sommes à la recherche d'un Coordinateur et intégrateur de flux SI H/F pour une durée de 9 mois et dont les missions seront les suivantes :

• Accompagner les clients de Mutuaide pour la mise en œuvre des flux assurés conformément aux cahiers de charges.
• Organisation de Kick off avec les clients pour la présentation des flux et des attendus
• Accompagner les clients tout au long du développement des flux. Répondre à leurs questions par mail ou via des conférences téléphoniques
• Tester les flux en environnement de recette et faire le retour aux clients jusqu'à l'obtention d'un flux apte à être mis en production
• Assurer la coordination avec les différentes parties prenantes coté Mutuaide : Direction technique, équipe exploitation, équipe commerciale, équipe métier ; équipe informatique
• Assurer le run des flux déjà en production : monitoring réception des flux / qualité de données ; remontée des plateaux ; suivi des anomalies
• Analyser les anomalies, les remonter à la MOA et en assurer le suivi
• Assurer la communication auprès de votre manager et de vos collègues
• Être force de proposition en matière d'innovation et de bonne pratique

Vous disposez d’une expérience en coordination de projets et appréciez les environnements techniques. Reconnu(e) pour votre sens de la relation client, vous évoluez avec aisance dans des contextes transverses et en interaction avec des interlocuteurs variés. Vous savez accompagner, questionner, tester, investiguer et formaliser vos analyses à travers des comptes rendus de recette. Rigoureux(se), organisé(e), curieux(se) et doté(e) d’un bon esprit de synthèse, vous êtes capable de piloter plusieurs sujets en parallèle. Une connaissance des métiers de l’assistance et/ou de l’assurance serait appréciée.

Systèmes d'information - Gestion de projet

Profils secondaires

Systèmes d'information - Architecture technique & fonctionnelle
Systèmes d'information - Conseil en SI & maîtrise d'ouvrage
Systèmes d'information - Etudes & développement
Systèmes d'information - Production & exploitation/Admin.de base de données
Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs
Systèmes d'information - Support technique/méthodes/outils

Durée du contrat

9 mois

Rémunération

35 à 38K

Ville

Noisy le Grand

126 Rue de la Piazza, 93160 Noisy-le-Grand, France

Niveau d'expérience min. requis

- de 2 ans

Informations générales

Entité de rattachement

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.

Entité de rattachement

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger – 24h/24 et 7j/7.