Coordinateur de la comptabilité client (H/F)

BNF; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 47 000; Plein temps

Résumé du poste

BNF recherche un Coordinateur de la comptabilité client pour superviser l’activité comptable liée à la clientèle, contrôler les commandes de vente, la facturation et les encaissements, et assurer la traçabilité des écritures dans NADAR et PEP Premium.

Vous apportez une connaissance approfondie de la comptabilité publique et de la régie de recettes, vous formez les agents, et vous gérez la relation client, y compris en anglais écrit, dans un cadre de service public.

Qualifications

• Maîtrise de la comptabilité publique et connaissance approfondie de la régie des recettes.
• Capacité à former et accompagner les agents du service.
• Bon relationnel client et maîtrise minimale de l’anglais écrit.
• Capacité à utiliser les outils NADAR et PEP Premium pour le suivi comptable.

Responsabilités

• Supervision du traitement des écritures et de la facturation client.
• Contrôle des commandes de vente, des relances et des encaissements.
• Analyse des données comptables et participation à la clôture mensuelle.
• Formation et tutorat des agents du service comptable client.

Connaissances

Connaissance comptabilité publique

Régie de recettes

Outils

NADAR

PEP Premium

Description du poste

Coordinateur de la comptabilité client (H/F)

• Référence du poste : 3995
• Catégorie : B
• Emploi de référence : Gestionnaire (ressources humaines, budgétaire, financier, comptable)
• Spécialité professionnelle : Budget finance comptabilite
• Durée du contrat : 3 ans
• Fondement du contrat : L332-1
• Fourchette de rémunération : Entre 26 772 € brut annuel et 46 851€
• À pourvoir à compter du : 11/15/2026

Missions et activités permanentes

Le département Images et prestations numériques propose au public français ou étranger, particulier comme professionnel, un service de numérisation à la demande d’images et de textes à partir des documents conservés à la BnF et gère leur utilisation commerciale. Composé d’environ 80 agents répartis en trois services (Clients, Production, Recettes comptabilité), ce département traite environ 22 000 demandes de reproduction par an, générant près de 17 000 commandes effectives et réalise un chiffre d’affaire annuel d’environ 1,5 million d’euros.

Sous l'autorité du/de la chef(fe) de service Recettes comptabilité, le titulaire est chargé du contrôle et de la supervision de l'activité comptable, d'opérations de comptabilité client relevant de la régie de recettes du département. Le titulaire est également en charge de la formation métier des agents du service. Il exerce, à titre principal, les activités suivantes :

• supervision du traitement de l’ensemble des échanges oraux et écrits nécessaires sur un plan comptable pour assurer une relation au client de qualité, cette activité imposant une connaissance précise des clients du département et de leurs attentes ;
• contrôle des traitements des commandes de vente en ligne : workflows, vérification du lancement de la production ;
• traitement de la facturation client (édition, vérification, annulation, modification, envoi au client par courrier postal ou par courriel ou via Chorus Pro) ;
• traitement préliminaire des relances client sur factures en créance ;
• création de clients tiers payeurs ;
• relation avec le service Clients et le service Production dont les activités ont des conséquences directes sur la facturation.

En complément, et sous le contrôle du régisseur de recettes, le titulaire du poste prend également en charge les activités suivantes :

• assistance auprès du/de la chef(fe) de service pour la clôture mensuelle de la régie de recettes (détecter et analyser les données comptables de NADAR, justifier les écarts dans les différents états comptables) ;
• supervision et contrôle du relevé de compte quotidien de la DRFIP (recherche et analyse d'informations dans NADAR et les boîtes génériques comptable et clients) ;
• analyse et contrôle des traitements des encaissements sous toutes formes (virements ou transferts bancaires, chèques, paiements par carte de crédit à distance ou en ligne) ;
• traitement spécifique des encaissements de la vente en ligne, toutes recherches liées au traitement des encaissements) et enregistrement des règlements dans NADAR ;
• passation des écritures comptables journalières dans PEP Premium ;
• relation avec l’établissement teneur du compte de dépôt de fond ;
• suivi des recettes à classer ;
• élaboration des documents et états de compte rendu comptable à destination de l’ordonnateur et de l’agent comptable, et transmission des pièces justificatives.

Activités spécifiques

Formation et tutorat des agents du service en matière de comptabilité client.

Compétences requises

Savoir :

• parfaite connaissance de la comptabilité publique ;
• connaissance approfondie d’une régie de recettes.

Savoir-faire :

• capacité confirmée à utiliser des outils informatiques de gestion clients et comptable (NADAR, PEP Premium) ;
• aptitude et goût pour le développement d'outils de supervision, de contrôle sur les processus de travail et de reporting ;
• appétence pour la formation et la transmission des savoirs ;
• bonne capacité de gestion de la relation clients dans un contexte de ventes, comprenant la communication en anglais (écrit a minima).

Savoir-être :

• rigueur, autonomie et sens de l'initiative ;
• aptitude à la coordination du travail d'équipe.

Spécificités du poste / contraintes / sujétions

Rémunération

Pour les agents titulaires : il sera fait application des règles de gestion RIFSEEP applicables au sein de l'établissement en tenant compte du corps d'accueil mentionné sur la fiche de poste.

Pour les agents contractuels : la rémunération sera déterminée en prenant en considération, notamment les précédentes fonctions occupées, la qualification requise pour l'exercice de la fonction, la qualification détenue par le candidat ainsi que son expérience professionnelle sur un poste équivalent à celui à pourvoir.

=> Coordinateur.rice de la comptabilité client

: Rémunération comprise entre

26 772 € et 46 851 € brut annuel.

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le Ministère de la Culture et ses établissements publics s’engagent à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans leurs activités de recrutement. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidats ou des agents qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement.

Tous les postes du Ministère de la Culture et de ses établissements sont ouverts aux personnes reconnues comme travailleurs handicapés.