Coordinateur de Centre - Administration et Relation Client

Audika; Marseille; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Audika, spécialiste de l'audition, recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre à Marseille en CDI. Vous intégrez une équipe de centre et travaillez sous la responsabilité du Responsable de Secteur, aux côtés d’un audioprothésiste.

Vos missions: accueillir les clients, assurer le relationnel commercial, développer la fréquentation du centre, gérer l'agenda, vendre des accessoires et assurer le SAV et le suivi administratif des factures et devis, tout en

Qualifications

• Doté(e) d'un excellent relationnel et d'une première expérience service client ou relation patient.
• Empathique, à l'écoute et capable de guider les interlocuteurs vers des solutions.
• Organisé(e), dynamique et travail en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et utilisation de plusieurs logiciels au quotidien.

Responsibilities

• Accueillir les clients et assurer le relationnel commercial.
• Développer la clientèle du centre par relances téléphoniques et gestion du fichier clients.
• Conseiller et accompagner les clients dans l'expression de leurs besoins.
• Gérer et optimiser l'agenda du centre.
• Vendre des accessoires, produits d'entretien et services.
• Gérer la partie administrative: suivi des factures et devis, des prises en charges.

Skills

Relation client

Relation patient

Empathie

Organisation

Esprit d'équipe

Informatique

Tools

Logiciels divers

Job description

Audika, spécialiste de l'audition, recherche un Assistant Administratif et Commercial / Coordinateur de centre à Marseille en CDI. Vous intégrez une équipe de centre et travaillez sous la responsabilité du Responsable de Secteur, aux côtés d’un audioprothésiste.

Vos missions: accueillir les clients, assurer le relationnel commercial, développer la fréquentation du centre, gérer l'agenda, vendre des accessoires et assurer le SAV et le suivi administratif des factures et devis, tout en