Coordinateur d’Assistance & Dépannage

GMP ASSISTANCE; Haguenau; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Complémentaire santé

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Évolutif

Résumé du poste

GMP ASSISTANCE recherche un Chargé(e) de mission - Assistance & Coordination (H/F) pour Haguenau. Vous pilotez les demandes d’assistance et de dépannage, coordonnez les interventions et assurez le suivi client avec professionnalisme dans un service dynamique.

De formation et expérience adaptées, vous maîtrisez l’organisation, la communication et le travail d’équipe. CDI, travail en journée avec astreintes possibles et évolutivité salariale.

Qualifications

• Démarches rapides et sens du service client indispensables.
• Bon relationnel et capacité à communiquer clairement.
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion des appels téléphoniques.

Responsabilités

• Recevoir et traiter les demandes d’assistance dépannage et remorquage.
• Organiser et coordonner les interventions avec notre réseau de partenaires.
• Suivre les dossiers clients et informer sur l’avancement des opérations.
• Gérer les situations d’urgence avec sang-froid et efficacité.
• Maintenir une communication fluide avec tous les interlocuteurs.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Gestion des priorités

Service client

Communication

Anglais

Français

Bureautique

Outils

Outils informatiques

Description du poste

GMP ASSISTANCE recherche un Chargé(e) de mission - Assistance & Coordination (H/F) pour Haguenau. Vous pilotez les demandes d’assistance et de dépannage, coordonnez les interventions et assurez le suivi client avec professionnalisme dans un service dynamique.

De formation et expérience adaptées, vous maîtrisez l’organisation, la communication et le travail d’équipe. CDI, travail en journée avec astreintes possibles et évolutivité salariale.