Coordinateur / assistant d'agence d'aide à domicile (H/F)

Ouihelp; Chantilly; Hybrid; EUR 25,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle 80 % prise en charge

Tickets restaurant Swile

Télétravail possible

RTT 6 jours

Job summary

Ouihelp SAS recrute un Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à Senlis. Vous coordonnez les plannings et contrats d’une équipe d’auxiliaires de vie, gérez les remplacements et assurez la qualité du service rendu, tout en garantissant le suivi de la satisfaction bénéficiaires.

Ce poste offre des possibilités de télétravail et un dispositif de formation via Ouihelp Academy, avec une culture digitale et une mission porteuse de sens dans le secteur du domicile.

Qualifications

• Bac + 2 minimum, de préférence dans les secteurs sanitaire ou médico-social.
• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles).
• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification.

Responsibilities

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d’auxiliaires de vie sur le périmètre reference (chantilly et Compiègne à distance).
• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés et anticiper les besoins.
• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu.
• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et des bénéficiaires.
• Garantir la conformité des données dans nos outils internes (remplacements, télégestion...).
• Assurer le recrutement complet des intervenant(e)s.

Skills

Aisance relationnelle

Maîtrise des logiciels de planif.

Polyvalence

Rigueur

Sens de l'organisation

Apprentissage logiciel

Écoute et empathie

Education

Bac+2 minimum

Tools

Logiciels de planification

Job description

Coordinateur / assistant d'agence d'aide à domicile (H/F)

Ouihelp recrute un(e) Coordinateur(trice) de secteur pour renforcer ses équipes opérationnelles à Senlis !

Tu cherches un poste dynamique, humain, et avec une vraie flexibilité ? Rejoins-nous pour participer à une mission porteuse de sens : accompagner les personnes en perte d’autonomie grâce à une organisation fluide et bienveillante des interventions à domicile.

Le Groupe Ouihelp est présent partout en France, avec un réseau de 130 agences dont la mission est simple : offrir un accompagnement humain, stable et de qualité.

Tes missions principales

• Coordonner les plannings et contrats d’une équipe d'auxiliaires de vie sur ton périmètre de référence (agences de Chantilly et Compiègne à distance)


• Gérer les remplacements en cas d’absences ou de congés, et anticiper les besoins


• Veiller à la bonne réalisation des interventions et à la qualité du service rendu


• Assurer un suivi régulier de la satisfaction des auxiliaires de vie et de leurs bénéficiaires


• Garantir la conformité des données en renseignant avec rigueur les informations dans nos outils internes (remplacements, télégestion, etc.)


• Assurer le recrutement complet des intervenant(e)s

Compétences :

• Bac + 2 minimum, de préférence dans les secteurs du sanitaire ou du médico-social


• Aisance relationnelle et capacité à s’adapter à différents interlocuteurs (AVS, familles…)


• Aisance informatique et maîtrise des logiciels de planification


• Polyvalence, rigueur et sens de l'organisation


• Capacité à apprendre sur de nouveaux logiciels


• Sens du service et implication


• Coworking situé à Saint-Maximin


• Prise de poste début décembre

Qualités humaines :

• Écoute et empathie


• Résistance au stress

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

• Mutuelle prise en charge à 80 %


• Statut agent de maîtrise avec 6 jours de RTT


• Salaire à partir de 28 200 € brut annuel (fixe + variable)


• Tickets restaurant via Swile


• Environnement porté sur le digital


• Possibilités de télétravail

Un programme de formation performant et adapté :

• Parcours d'intégration via la Ouihelp Academy, immersions avec un homologue et des “Vis ma vie” pour comprendre le rôle de chacun


• Parcours de formation continue via notre plateforme Ouilearn


• Parcours de carrière avec évolution et mobilité interne possible

Tu te reconnais dans cette offre ?

• un entretien téléphonique ou visio avec Margot - chargée de recrutement siège


• un entretien physique ou visio avec Hélène - Responsable de Zone


• un entretien visio avec Yannick - Directeur Régional


• prise de références