Coordinateur Administration Commerciale (H/F)

SAVENCIA; Viroflay; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Savencia, groupe alimentaire international, recherche un Coordinateur(trice) Administration Commerciale pour superviser l’activité ADV et assurer le bon déroulement des processus auprès des clients, en respect des procédures et délais.

Vous coordonnerez l’équipe, analyserez les indicateurs et gérerez les litiges en lien avec les conditions commerciales et les flux administratifs, dans un contexte transverse et orienté service client.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 selon expérience en Administration des ventes.
• Expérience en ADV et gestion des litiges ou relation client.
• Maîtrise des mécanismes de facturation et des flux administratifs.

Responsabilités

• Coordonner l'activité Administration commerciale et superviser les opérations selon procédures et délais.
• Analyser les indicateurs de performance et accompagner les collaborateurs.
• Garantir le respect des conditions commerciales et des accords clients.
• Contrôler les budgets, ristournes et la performance Cash.
• Coordonner le traitement des litiges et proposer des actions correctives.

Connaissances

Gestion des litiges

Relation client

Rigueur

Formation

Bac+3 à Bac+5 Administration des ventes / Comptabilité-Gestion / Logistique

Outils

SAP SD

Description du poste

Vous aimez coordonner les activités, analyser les données, résoudre les situations complexes et être un véritable point de repère pour les équipes ? Vous souhaitez évoluer dans une fonction transverse, où votre expertise contribue directement à la satisfaction des clients et à la performance de l'entreprise ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

Savencia est un groupe alimentaire international familial et indépendant, engagé dans la transition agricole et environnementale et guidé par la vocation "Entreprendre pour bien nourrir l'homme". Avec plus de 26000 employés dans 38 pays, Savencia crée des produits innovants de haute qualité pour la grande distribution, le Food Service et l'industrie. Ses marques les plus connues en France ? Caprice des Dieux, Elle & Vire, St Môret, Saint Agur, Tartare, Valrhona, La Maison du Chocolat…

Pour en savoir plus : https://www.savencia.com/

Savencia est engagé pour l'égalité professionnelle femme homme et la conciliation entre parentalité et ambitions professionnelles. Cet engagement se traduit par des actions concrètes : garantir un environnement de travail sûr et sain, promouvoir des parcours professionnels équitables, faciliter l'accès à l'emploi pour tous, accompagner la parentalité, et adopter une politique de non-discrimination et d'égalité des chances.

Dans un environnement dynamique et en constante évolution, nous recherchons aujourd'hui notre futur(e) Coordinateur(trice) Administration Commerciale pour accompagner nos équipes et garantir la qualité de nos processus.

Votre rôle chez nous

Véritable référent métier, vous assurez la coordination de l'activité Administration Commerciale et veillez au bon déroulement des opérations dans le respect des procédures, des délais et des engagements pris auprès de nos clients.

Coordonner l'activité opérationnelle de l'équipe Administration commerciale

• Agir comme relais managérial en accompagnant l'équipe dans l'organisation et la réalisation de ses missions.
• Contribuer au suivi et à l'analyse des indicateurs de performance de l'activité.
• Garantir le respect des procédures, des délais et des bonnes pratiques au sein de l'équipe.
• Accompagner les collaborateurs sur les dossiers complexes au titre de votre rôle de de référent métier.

Participer pleinement à l'activité opérationnelle en prenant en charge un portefeuille d'activités en propre

• Veiller à la bonne application des conditions commerciales, des accords clients et des conditions de facturation.
• Contrôler les budgets, ristournes, coopérations commerciales et contribuer à la performance Cash.
• Coordonner le traitement des litiges commerciaux et assurer leur résolution dans les délais attendus.
• Analyser les causes des litiges et proposer des actions correctives dans une démarche d'amélioration continue.
• Participer aux comités clients et coordonner les actions transverses avec les différents services de l'entreprise.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste clé avec une forte dimension transverse.
• Un environnement collaboratif où l'expertise et l'autonomie sont valorisées.
• Des missions variées mêlant coordination, analyse et relationnel.
• L'opportunité de contribuer directement à l'amélioration des processus et à la performance de l'entreprise.
• Une équipe engagée et bienveillante, animée par le sens du service client.

Informations pratiques

• Localisation : Viroflay
• Temps de travail : Temps plein
• Prise de poste : Dès que possible

Le profil que nous recherchons

• Bac +3 à Bac +5 selon expérience (Administration des ventes, Comptabilité-Gestion ou Logistique).
• Expérience significative en Administration Commerciale, ADV, gestion des litiges ou gestion de la relation client.
• Bonne maîtrise des mécanismes de facturation, des conditions commerciales et des flux administratifs.
• Maîtrise de SAP SD.
• Excellentes qualités relationnelles et aptitude à travailler avec de multiples interlocuteurs.
• Rigueur, sens de l'organisation et orientation résultats.
• Esprit d'équipe, sens du service et force de proposition.