Coordinateur accueil services (H/F)

Clara Automobiles; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 2 100 - 2 800; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Participation

Avantages CSE

Prévoyance

Résumé du poste

CLARENS AUTOMOBILES recherche un Coordinateur accueil services en CDI à Saint-Nazaire. Vous serez rattaché au Responsable Après-Vente et accueillerez les clients, gérerez les rendez-vous et le suivi des dossiers.

Vous assurerez la facturation, préparerez les dossiers APV et effectuerez d’autres missions administratives, au sein d’une équipe conviviale et à taille humaine.

Qualifications

• Expérience sur un poste administratif et commercial.
• Bonnes compétences informatiques (Word, Excel...).
• Sens du relationnel et travail en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les clients (physique et téléphonique) et assurer le suivi des rendez-vous.
• Gérer la facturation et le suivi des dossiers clients.
• Préparer les dossiers APV et réaliser d’autres missions administratives au sein du service APV.

Connaissances

Administratif

Commercial

Relation client

Outils informatiques

Outils

Word

Excel

Description du poste

À propos de nous

CLARENS AUTOMOBILES, filiale du Groupe DUBREUIL, est un acteur majeur de la distribution automobile. Avec 2 000 collaborateurs, nous représentons 8 marques du groupe Stellantis (Peugeot, Opel, Citroën, DS Automobiles, Maserati, Leapmotor, Fiat et Jeep) et sommes implantés dans 47 villes, au cœur de 4 régions : Pays de la Loire, Bretagne, Nouvelle-Aquitaine et Centre-Val de Loire.

Chez nous, la qualité de vie au travail n’est pas une promesse, mais une réalité confirmée par nos collaborateurs. Depuis 2021, notre certification « Great Place To Work » témoigne de ce qui nous tient à cœur : être une entreprise où il fait bon travailler.

Mission

Dans le cadre d’un remplacement, rejoignez notre concession de Saint-Nazaire (44) en qualité de Coordinateur / Coordinatrice accueil services (CAS) en CDI.

Sous la responsabilité d'Arnaud, le Responsable Après-Vente vous avez pour principales missions :

• D’accueillir nos clients (accueil physique et téléphonique) ;
• D’assurer la prise de rendez-vous, facturation et le suivi des dossiers clients ;
• Préparer les dossiers APV ;
• D’assurer d’autres missions administratives au sein du service APV.

Votre responsable est particulièrement attentif à votre intégration et vous met à disposition tous les outils et moyens pour mener à bien vos missions. Vous découvrez votre équipe, à taille humaine, propice aux échanges et à la convivialité. Vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe APV.

Les + de Clarens Automobiles ?

• 81% de nos collaborateurs sont fiers de dire qu'ils travaillent pour notre société ;
• Des ateliers offrant un cadre de travail agréable ;
• Un parcours d'intégration personnalisé ;
• Des temps conviviaux réguliers au sein des équipes pour renforcer la cohésion ;
• Des formations régulières pour renforcer votre expertise et accompagner votre évolution professionnelle ;
• Des opportunités d'évolution grâce à la mobilité interne.

Profil

Ce Poste Est Fait Pour Vous Si Vous

• Avez une expérience sur un poste administratif et commercial ;
• Êtes à l’aise avec l’outil informatique (Word, Excel…) ;
• Êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, vos qualités relationnelles et aimez le travail en équipe ;
• Avez un excellent contact client, de bonnes capacités d’adaptation et savez adopter le comportement approprié en cas de litiges/conflits avec un client ;
• Êtes enthousiaste à l’idée de travailler pour la marque au lion.

Ce Que Nous Vous Offrons

• Un CDI à temps plein de 39h par semaine ;
• Des horaires stables, du lundi au vendredi ;
• Un salaire selon votre profil ;
• Une rémunération composée d’un salaire fixe sur 12 mois et d’une prime variable sur objectifs ;
• Une mutuelle pour vous et votre famille avec une prise en charge totale par l’employeur ;
• Un accord de participation pour partager les bénéfices de l'entreprise ;
• Des avantages CSE et prévoyance (tarifs préférentiels pour les vacances, aides pour les spectacles, licences, etc).

Et maintenant ?

• Un premier échange téléphonique avec le manager et éventuellement un entretien en vidéo différé ;
• Un entretien physique avec le manager ;
• Un entretien final avec le directeur de site.

Un nouveau nom, fidèle à son héritage : CLARENS Automobiles prolonge l’histoire du Groupe en faisant référence à ses filiales historiques du pôle Automobile – CLARA, CLARO et CLARIS ENSEMBLE – tout en affirmant une nouvelle dynamique : https://www.youtube.com/watch?v=BWI3tbzd_xc

Rejoignez le Groupe DUBREUIL, un groupe familial diversifié et riche de ses nombreux métiers.

Parce que les images parlent mieux que les mots, venez voir tout ce que nous sommes: https://www.youtube.com/watch?v=M_6PwkNucNw