Coordinateur Accueil & Projets MDPH Ardèche

Conseils départementaux; Privas; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Conseils départementaux recherche un coordonnateur(trice) intégré(e) à l’équipe d’accueil et à l’acheminement des dossiers. Le poste implique des déplacements vers différents lieux d’accueil pour accompagner les mises en œuvre opérationnelles et assurer la continuité du service.

Vous piloterez l’accueil téléphonique et physique des usagers, organiserez les données et élaborez des procédures, tout en veillant à la conformité réglementaire et à l’amélioration continue de la qualité de l’accueil.

Qualifications

• Conduire des collectifs et des réunions projets avec sens de l’organisation.
• Savoir rédiger et alimenter des tableaux de bord et documents métiers.
• Mettre en œuvre des procédures et communiquer avec les usagers et partenaires.

Responsabilités

• Garantir le fonctionnement et la continuité des fonctions d'accueil et de numérisation des dossiers.
• Piloter le développement de l'accueil physique et téléphonique des usagers de la MDPH.
• Accompagner les évolutions réglementaires et participer au réseau national des référents accueil MDPH.

Connaissances

Animer des collectifs

Prioriser et gérer le stress

Rédiger et alimenter des tableaux de b

Communiquer

Écoute active

Maîtrise de soi et prise de recul

Réactivité

Discrétion

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Conseils départementaux recherche un coordonnateur(trice) intégré(e) à l’équipe d’accueil et à l’acheminement des dossiers. Le poste implique des déplacements vers différents lieux d’accueil pour accompagner les mises en œuvre opérationnelles et assurer la continuité du service.

Vous piloterez l’accueil téléphonique et physique des usagers, organiserez les données et élaborez des procédures, tout en veillant à la conformité réglementaire et à l’amélioration continue de la qualité de l’accueil.