Contract Manager IT

VESTRALA; Saint-Denis; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

VESTRALA, cabinet de conseil en transformation et AMOA, recherche un Contract Manager IT pour piloter les contrats liés au déploiement d’équipements informatiques et assurer le suivi économique et opérationnel des engagements.

Vous gérerez le portefeuille, assurerez les SLA/KPI, préparerez les comités de pilotage et collaborerez avec les achats, la finance et les équipes techniques. Anglais courant indispensable et expérience internationale souhaitée.

Qualifications

• Expérience avérée en gestion de contrats et relations fournisseurs.
• Capacité à piloter des indicateurs (SLA, KPI) et à proposer des actions corrective.
• Anglais courant indispensable et collaboration avec des interlocuteurs internationaux.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille de contrats liés au déploiement des équipements informatiques.
• Garantir le respect des engagements contractuels et anticiper les échéances.
• Élaborer les prévisions budgétaires avec Achats et Contrôle de Gestion.
• Suivre les SLA et KPI et proposer des actions correctives.
• Coopérer avec les équipes techniques et métiers pour traiter les incidents.
• Réaliser les bilans économiques annuels et les bilans de fin de contrat.
• Préparer et animer les comités de pilotage avec les fournisseurs.
• Développer une relation de confiance avec les fournisseurs et identifier les améliorations.

Connaissances

Contract management

Vendor management

Pilotage de contrats IT

Anglais courant

Outils

Microsoft 365

Description du poste

VESTRALA est un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation des organisations, le pilotage de projets et l'AMOA. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation en apportant une expertise opérationnelle, une approche pragmatique et un fort engagement sur les résultats.

Dans le cadre d'un projet stratégique de gestion des contrats liés au déploiement d'équipements informatiques, nous recherchons un Contract Manager IT capable de piloter la relation fournisseurs, d'assurer le suivi des engagements contractuels et de garantir la performance économique et opérationnelle des contrats.

Au sein d'une équipe en charge de la gestion des contrats IT, vous aurez notamment pour responsabilités de :

• Piloter un portefeuille de contrats liés au déploiement des équipements informatiques (postes de travail, équipements mobiles, etc.).


• Garantir le respect des engagements contractuels et anticiper les échéances.


• Élaborer les prévisions budgétaires en collaboration avec les équipes Achats et Contrôle de Gestion.


• Suivre les indicateurs de performance contractuelle (SLA, KPI) et proposer les actions correctives nécessaires.


• Coordonner le traitement des incidents avec les équipes techniques et les différents interlocuteurs métiers.


• Réaliser les bilans économiques annuels ainsi que les bilans de fin de contrat.


• Préparer et animer les comités de pilotage avec les fournisseurs et les parties prenantes.


• Développer une relation de confiance avec les fournisseurs afin de garantir la qualité de service.


• Identifier les opportunités d'amélioration continue des processus et des contrats.

Vous disposez d'une expérience réussie en Contract Management, Vendor Management ou Pilotage de contrats IT, idéalement dans un environnement international.

Vous Maîtrisez Notamment

• La gestion de contrats de prestations informatiques.


• Le suivi des SLA, KPI et des engagements contractuels.


• Le pilotage budgétaire et le reporting.


• La coordination transverse avec les équipes métiers, techniques, achats et finance.


• L'animation de réunions et de comités de pilotage.


• Les outils Microsoft 365.

Les qualités attendues

• Excellent sens de l'organisation et de la rigueur.


• Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse.


• Sens du service et de la relation client/fournisseur.


• Esprit de coopération et capacité à fédérer des interlocuteurs variés.


• Force de proposition et orientation amélioration continue.


• Excellentes qualités de communication.


• Anglais courant indispensable.

Pourquoi rejoindre VESTRALA ?

• Des projets à forte valeur ajoutée au sein de grands comptes.


• Une structure à taille humaine privilégiant proximité et autonomie.


• Un accompagnement personnalisé dans votre évolution.


• Une culture fondée sur l'expertise, la confiance et l'engagement.