Consultant Technico-Fonctionnel Salesforce H/F - Creative Tech - C360

Devoteam; Levallois-Perret; Sur place; EUR 55 000 - 85 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mentorat dédié

Impact direct sur la performance des O

Rôle allie technique et relationnel

Résumé du poste

Devoteam, groupe international, recherche un(e) Spécialiste Salesforce pour sa Tribu Customer 360. Vous participerez à l’évolution de notre plateforme Salesforce et travaillerez sous la supervision d’un mentor et d’un team leader.

Vous analysez et concevez des solutions adaptées, configurez les évolutions, gérez les déploiements et assurez le support des comptes et des règles de visibilité. Une bonne connaissance des clouds Salesforce et un anglais opérationnel seront demandés, avec esprit

Qualifications

• Anglais courant.
• Expérience en mode projet et cycle de vie d’un projet.
• Maîtrise d’un ou plusieurs clouds Salesforce.
• Intérêt IA et transformation digitale.

Responsabilités

• Analyser et concevoir des solutions techniques répondant aux besoins des utilisateurs.
• Configurer et paramétrer les évolutions sur la plateforme Salesforce.
• Gérer le déploiement des nouvelles fonctionnalités et accompagner le changement.
• Assurer le support et l’administration des comptes utilisateurs et des règles de visibilité.
• Contribuer aux évolutions de l’application avec une approche centrée sur l’utilisateur.

Connaissances

Écoute active

Rigueur et organisation

Esprit d’équipe

Proactivité

Anglais courant

Outils

Salesforce

CRM platforms

Cloud computing

Description du poste

Vos atouts pour nous rejoindre

Soft skills :

Devoteam Creative Tech est l’équipe spécialisée dans la conception de produits et services digitaux performants et durables à forte valeur ajoutée. Notre objectif est de simplifier le quotidien des utilisateurs et générer une valeur tangible pour nos clients grands comptes, dans différents secteurs (banque, assurance, e-commerce, énergie, industrie, finance de marché, luxe et retail). Nous sommes 1 100 creative technologists, dont 800 experts en France, répartis dans 5 tribus d’expertises. Au sein de la Tribu Customer 360, nous sommes 80 experts en CRM et processus marketing. En tant de partenaire Platinum de Salesforce, notre mission est d’accompagner les entreprises dans leur transformation numérique en les aidant à définir leur stratégie de connexion avec leurs clients, tant du côté DSI que du côté métier. Notre communauté à taille humaine est une véritable start‑up en pleine croissance, au sein d’un Groupe d’envergure internationale. Lien vers notre Site Internet

Description Du Poste

Rejoignez notre équipe et devenez un(e) acteur(rice) clé dans l'évolution de notre plateforme Salesforce !

En tant que Spécialiste Salesforce, vous serez encadré(e) par un mentor et un team leader.

Vos missions principales

• Analyser et concevoir des solutions techniques qui répondent aux besoins de nos utilisateurs.
• Configurer et paramétrer les évolutions sur notre plateforme Salesforce.
• Gérer le déploiement des nouvelles fonctionnalités et accompagner le changement auprès des utilisateurs.
• Assurer le support et l'administration des comptes utilisateurs et des règles de visibilité.
• Contribuer activement aux choix d'évolution de l'application avec une approche centrée sur l'utilisateur.

Ce que nous offrons

• Un environnement collaboratif avec un mentorat dédié.
• L'opportunité d'avoir un impact direct sur la performance de nos outils.
• Un rôle qui allie expertise technique et relationnel utilisateur.

Ce poste est fait pour vous si vous êtes passionné(e) par Salesforce, que vous aimez résoudre des problèmes et que vous avez à cœur de concevoir des solutions intuitives et performantes.

Qualifications

Soft skills :

• Sens de l’écoute
• Fortes qualités rédactionnelles et relationnelles
• Capacité d’organisation
• Faire preuve d’autonomie, de curiosité et d’initiative
• Savoir évoluer dans un environnement agile
• Forte capacité d’adaptation, ainsi qu’un fort esprit d’équipe
• Créativité et dynamisme
• Force de proposition

Hard skills :

• Bon niveau d'anglais
• Expérience en mode projet (connaissance de toutes les étapes du cycle de vie d'un projet)
• Maîtrise d’un ou plusieurs clouds Salesforce
• Solution oriented
• Intérêt IA : Acculturé(e) aux enjeux et outils de l'IA (IA générative, automatisation...), vous faites preuve d'un esprit d'exploration et souhaitez participer à la transformation digitale guidée par la technologie.

Informations supplémentaires

Comment se déroule le processus de recrutement chez Devoteam ? Il comporte 3 entretiens :

• Talent Acquisition Interview : l'objectif est de faire le point sur vos compétences, votre niveau d'anglais et de valider vos éléments de motivation
• Tech & Business Interview : cet entretien vise à approfondir vos compétences techniques et à vérifier leur adéquation avec nos besoins lors d'un échange avec un expert métier
• Leadership Interview : il permet d'évaluer votre potentiel, vos ambitions et d'envisager votre évolution au sein de Devoteam.

Nous privilégions au moins un entretien en présentiel. Une prise de référence est demandée et, selon votre profil, des tests (techniques, anglais, personnalité...) peuvent vous être adressés. Si votre candidature est retenue, nous vous faisons parvenir une proposition présentant les conditions d'embauche. En cas d'acceptation, le contrat de travail est formalisé.

Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Chaque candidature est donc considérée indépendamment de tout critère discriminatoire.