Consultant Technico-Fonctionnel Dynamics 365 CRM

Washington Frank International; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Projets variés

Opportunité de montée en compétences

Environnement stimulant

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en solutions CRM recrute un Consultant Technico-Fonctionnel Dynamics 365 CRM à Paris. Vous serez responsable de la liaison entre les équipes métiers et techniques, en analysant les besoins, personnalisant l'application, et supportant les utilisateurs. Rejoignez un environnement stimulant et participez à des projets à forte valeur ajoutée sur Dynamics 365 CRM. Une expérience significative en CRM est requise ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais.

Qualifications

• Expérience significative sur Dynamics 365 CRM ou CRM équivalent.
• Capacité à comprendre les besoins métiers et les traduire en solutions techniques.
• Maîtrise des outils de paramétrage et personnalisation CRM.

Responsabilités

• Analyse et cadrage fonctionnel des besoins métiers autour de Dynamics 365 CRM.
• Paramétrage et personnalisation de l’application.
• Développement de solutions techniques en lien avec les besoins métiers.

Connaissances

Dynamics 365 CRM

Paramétrage et personnalisation CRM

Intégration de données

Reporting

Anglais professionnel

Outils

Power Automate

Power Apps

Description du poste

Consultant Technico-Fonctionnel Dynamics 365 CRM

Consultant Technico-Fonctionnel Dynamics 365 CRM – Client Final – Région Parisienne

Vous êtes passionné(e) par les solutions CRM et souhaitez évoluer sur des projets d’envergure pour un client final en région parisienne ? Nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel Dynamics 365 CRM pour rejoindre une équipe dynamique et participer à la transformation digitale de l’entreprise.

Missions principales

En tant que consultant technico-fonctionnel, vous serez l’interlocuteur clé entre les équipes métiers et techniques. Vos responsabilités incluent :

• Analyse et cadrage fonctionnel des besoins métiers autour de Dynamics 365 CRM
• Paramétrage et personnalisation de l’application selon les exigences fonctionnelles
• Développement de solutions techniques (plugins, workflows, intégrations) en lien avec les besoins métiers
• Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
• Support et accompagnement des utilisateurs dans la prise en main des fonctionnalités CRM
• Participation aux tests et à la mise en production des évolutions
• Veille technologique pour proposer des améliorations et optimiser l’utilisation de Dynamics 365

Profil recherché

• Expérience significative sur Dynamics 365 CRM ou CRM équivalent
• Capacité à comprendre les besoins métiers et les traduire en solutions techniques
• Maîtrise des outils de paramétrage et personnalisation CRM (workflows, dashboards, plugins, Power Automate, Power Apps…)
• Bonnes compétences en intégration de données et en reporting
• Expérience dans des projets pour des clients finaux souhaitée
• Anglais professionnel souhaité

Compétences personnelles

• Autonomie et rigueur dans la gestion de vos missions
• Esprit d’analyse et capacité à synthétiser les besoins
• Excellent relationnel et aptitude à travailler en équipe
• Curiosité et sens de l’innovation pour proposer des solutions adaptées

Pourquoi rejoindre ce projet

• Projets variés et à forte valeur ajoutée sur Dynamics 365 CRM
• Environnement stimulant au sein d’un client final reconnu
• Opportunité de monter en compétences sur les dernières technologies CRM
• Collaboration étroite avec les équipes métiers et IT

📍 Localisation : Région Parisienne