Consultant Sysops H/F

Inetum; Niort; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Résumé du poste

Inetum recherche un profil SysOps pour l’un de ses grands comptes à Niort. Vous assurerez le support niveau 3 sur le périmètre production et contribuerez à la fiabilisation et à l’automatisation des processus.

Le candidat idéal possède au moins 5 ans d’expérience en production, maîtrise Linux, Shell, contrôleurs d’ordonnancement (Control-M) et outils de supervision comme Dynatrace et Grafana. Travail en équipe transverse et rédaction de procédures requises.

Qualifications

• Expérience confirmée (≥ 5 ans) en environnement de production.
• Solide maîtrise du support niveau 3 et des processus ITIL.
• Connaissances techniques : Linux, scripts Shell, supervision (Dynatrace, Grafana), ordonnanceurs (Control-M).
• Capacité à rédiger des procédures claires et à travailler en équipe transverse.

Responsabilités

• Assurer le support niveau 3 sur le périmètre production (plan d’exploitation, infrastructures, applicatif, bases de données).
• Garantir la résolution des incidents critiques et la prévention de leur récurrence.
• Participer à la fiabilisation, à l’automatisation et à l’industrialisation des processus de production.
• Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures.
• Prendre en charge les incidents techniques de niveau 3 et coordonner leur résolution.
• Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives.
• Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d’amélioration continue.
• Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL.
• Mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation.
• Amélioration Continue / Automatisation :
• Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick wins.
• Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI.

Connaissances

SysOps

Production support

ITIL processes

Linux

Shell scripting

Monitoring tools

Control-M

Team collaboration

Outils

Dynatrace

Grafana

Control-M

Oracle RAC

PostgreSQL

Description du poste

Inetum recherche un profil Sysops pour l'un de ses grands comptes sur Niort.

• Assurer le support niveau 3 sur le périmètre production (plan d’exploitation, infrastructures, applicatif, bases de données).
• Garantir la résolution des incidents critiques et la prévention de leur récurrence.
• Participer à la fiabilisation, à l’automatisation et à l’industrialisation des processus de production.
• Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures.
• Prendre en charge les incidents techniques de niveau 3 et coordonner leur résolution.
• Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives.
• Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d’amélioration continue.
• Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL.
• Mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation.

Amélioration Continue / Automatisation :

• Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick wins.
• Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI.

Compétences Techniques :

• Expérience confirmée (≥ 5 ans) en environnement de production.
• Solide maîtrise du support niveau 3 et des processus ITIL.
• Connaissances techniques : Linux, scripts Shell, supervision (Dynatrace, Grafana), ordonnanceurs (Control-M).
• Capacité à rédiger des procédures claires et à travailler en équipe transverse.

Contexte Technique :

• OS : Linux RHEL, Windows.
• SGBD : Oracle (11, 12, 19) RAC et ExaCC, PostgreSQL.
• Ordonnanceur : Control-M.
• Serveurs Applicatifs : JBoss, Tomcat, Zend, Nginx, Apache.

Profil Recherché :

Nous recherchons un consultant SysOps expérimenté, capable de s'intégrer rapidement à notre équipe et de contribuer activement à l'amélioration continue de notre environnement de production.

Si vous êtes passionné par les technologies de l'information, que vous avez une solide expérience en support niveau 3 et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'un grand compte, nous serions ravis de vous rencontrer.

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En 2025, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 2,2 milliards d’euros.