Consultant Support & Optimisation Odoo

Scalizer; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Scalizer recherche un/une Consultant(e) Support pour rejoindre une équipe dédiée à l’évolution des PME et assurer la stabilité des solutions déployées Odoo. Vous accompagnerez les clients dans l’adoption d’Odoo et contribuerez à l’amélioration continue des modules et processus.

Vous analyserez les besoins métier, lirez des logs et manipulerez des bases de données pour proposer des solutions pragmatiques, en privilégiant pédagogie et service client.

Qualifications

• Qualification: compréhension des besoins métiers et traduction en flux Odoo.
• Compétences en accompagnement des utilisateurs et adoption d’Odoo.
• Capacités d’analyse et de diagnostic sur des déploiements ERP.
• Capacité à fournir un service client de qualité.

Responsabilités

• Qualifier, diagnostiquer et résoudre les défis fonctionnels ou techniques des clients.
• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption d’Odoo et optimiser l’usage.
• Enrichir la base de connaissances interne et rédiger des guides utilisateurs.
• Assurer un suivi régulier et transparent lors des comités de suivi avec les clients.
• Transformer les besoins business en solutions Odoo concrètes.

Description du poste

Scalizer recherche un/une Consultant(e) Support pour rejoindre une équipe dédiée à l’évolution des PME et assurer la stabilité des solutions déployées Odoo. Vous accompagnerez les clients dans l’adoption d’Odoo et contribuerez à l’amélioration continue des modules et processus.

Vous analyserez les besoins métier, lirez des logs et manipulerez des bases de données pour proposer des solutions pragmatiques, en privilégiant pédagogie et service client.