Consultant ServiceNow FSM - Impact & Remote

Atos SE; Bezons; Hybride; EUR 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 20%

Formations certifiantes

Mutuelle d’entreprise

Compte épargne temps

Comité d’entreprise

Résumé du poste

Atos SE recherche un Consultant Technique FSM ServiceNow pour intervenir sur des projets internationaux et accompagner les clients dans leur transition numérique au sein d’un cadre agile.

Le candidat idéal dispose d’au moins 2 ans sur ServiceNow ou 4 ans en ITSM, et détient les certifications CSA et CIS-ITSM (CSM/HAM souhaitables) avec ITILv4; adaptable, autonome et bilingue FR/Anglais.

Qualifications

• Formation supérieure d’ingénieur ou équivalent.
• Expérience significative d’au moins 2 ans sur ServiceNow ou 4 ans dans l’ITSM.
• Les certifications CSA et CIS-ITSM sont requises, CS/ HAM un plus.
• La certification ITILv4 et une bonne connaissance des processus de gestion des services informatiques sont nécessaires.

Responsabilités

• Paramétrage et développement du module FSM ServiceNow.
• Analyse et optimisation des processus client et des flux ITSM.
• Animation d’ateliers et rédaction de spécifications techniques et de user stories.
• Conduite des activités Agile (sprint planning, développements, tests et mise en production).

Connaissances

Adaptabilité

Autonomie

Esprit d'équipe

Anglais opérationnel

Bonne communication

Formation

Formation supérieure ingénieur ou équivalent

Description du poste

Atos SE recherche un Consultant Technique FSM ServiceNow pour intervenir sur des projets internationaux et accompagner les clients dans leur transition numérique au sein d’un cadre agile.

Le candidat idéal dispose d’au moins 2 ans sur ServiceNow ou 4 ans en ITSM, et détient les certifications CSA et CIS-ITSM (CSM/HAM souhaitables) avec ITILv4; adaptable, autonome et bilingue FR/Anglais.