Consultant Service Now en stage - F/H Nantes

Accenture; Saint-Herblain; Hybrid; EUR 7,800 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail possible

Formations dédiées

Événements internes & coaching

Fondation Accenture & vie associative

Job summary

Accenture recherche un(e) stagiaire Consultant ServiceNow pour une mission de fin d’études de 6 mois à démarrer en janvier 2027, basé dans la région Pays de la Loire (Saint-Herblain). Le poste s’inscrit dans un cadre hybride avec télétravail possible selon le projet et l’accord du manager.

Vous découvrez l’écosystème ServiceNow (ITSM, workflows, incidents, demandes, problèmes, changements) et vous formez sur les modules, tout en participant au paramétrage et aux tests et à la documentation

Qualifications

• Stage de fin d’études de 6 mois à partir de janvier 2027.
• Intérêt pour l’intégration d’applications et la digitalisation des processus IT.
• Connaissances de ServiceNow ITSM, workflows et gestion des incidents/demandes/problèmes/changements.
• Connaissances en JavaScript, HTML/CSS et API REST constituant un plus.

Responsibilities

• Accompagner les clients dans la digitalisation et l’optimisation de leurs processus métiers via ServiceNow.
• Participer à l’analyse des besoins et à la définition de solutions fonctionnelles.
• Paramétrer, configurer et tester les solutions ServiceNow avec les équipes.
• Contribuer à la préparation de démonstrations, ateliers clients et documentation fonctionnelle.
• Travailler au sein d’équipes projet pluridisciplinaires et participer aux phases de mise en œuvre.

Skills

ITSM

ServiceNow

JavaScript

API REST

Education

Étudiant en école d’ingénieur / formation universitaire

Tools

HTML/CSS

Job description

Réinventer avec Accenture. Développez des compétences d’avenir, évoluez dans le conseil, la technologie et l’IA, aux côtés de nos experts, et agissez sur des projets concrets pour avoir un impact durable sur le monde qui nous entoure.

Vos missions en tant que Consultant ServiceNow en stage :

• Accompagner nos clients dans la digitalisation et l’optimisation de leurs processus métiers à travers la plateforme ServiceNow.
• Participer à l’analyse des besoins utilisateurs et à la définition de solutions fonctionnelles adaptées.
• Découvrir et vous former à l’écosystème ServiceNow, notamment autour de modules tels que ITSM (IT Service Management) et des processus de gestion des incidents, demandes, problèmes et changements.
• Participer au paramétrage, à la configuration et aux tests des solutions ServiceNow, en collaboration avec les équipes fonctionnelles et techniques.
• Contribuer à la préparation de démonstrations, ateliers clients et documentation fonctionnelle.
• Travailler au sein d’équipes projet pluridisciplinaires et contribuer aux différentes phases de mise en œuvre d’une solution ServiceNow.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Développez votre première expertise du conseil et des métiers.
• Apprenez aux côtés de nos communautés d’experts en France et à l’international.
• Explorez l’IA en situation réelle et bénéficiez de formations dédiées.
• Évoluez dans un cadre de travail hybride et évolutif, avec la possibilité de télétravailler selon votre projet et en accord avec votre manager.
• Profitez des événements internes : afterworks, coaching, engagement solidaire via la Fondation Accenture, vie associative et sportive.

Votre profil :

• Vous êtes étudiant en école d’ingénieur, ou de formation universitaire et vous recherchez un stage de fin d’études de 6 mois à partir de janvier 2027.
• Vous avez un intérêt marqué pour l’intégration d’applications et la digitalisation des processus IT.
• Vous souhaitez découvrir ou approfondir vos connaissances de ServiceNow, notamment autour de sujets tels que ITSM, workflows, automatisation des processus et gestion des services IT.
• Une première connaissance de ServiceNow, des environnements ITSM ou de technologies web telles que JavaScript, HTML/CSS, API REST constitue un plus.
• Vous avez de bonnes capacités d’analyse et aimez comprendre les besoins métiers afin de les traduire en solutions concrètes.
• Vous appréciez le travail en équipe et souhaitez évoluer dans un environnement international.
• Votre anglais professionnel vous permet d’échanger avec des équipes internationales.

Découvrez votre parcours candidat chez Accenture

Accenture, c'est une communauté de plus de 750 000 talents et une mission commune : réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine.

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Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge ou de genre, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.