Consultant Senior Relation Client – CRM & Transformation (CDI, Télétravail)

Talan; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime d’équipement

Télétravail possible

Rémunération attractive

Formations spécifiques

Résumé du poste

Une société de conseil international recherche un Consultant senior en Relation Client pour accompagner les entreprises dans l'optimisation de leurs parcours clients. Vous serez responsable de la gestion de projets CRM et de la transformation digitale. Le candidat idéal a 5 à 7 ans d'expérience en cabinet de conseil et détecte de nouvelles opportunités commerciales. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique à Paris.

Qualifications

• Minimum 5 à 7 ans d'expérience dans un cabinet de conseil.
• Passionné par la transformation digitale et l'expérience client.
• Capacité à travailler en équipe et à encadrer des juniors.

Responsabilités

• Élaborer des diagnostics des dispositifs de relation client.
• Définir et formaliser les besoins des clients.
• Accompagner la mise en œuvre de projets CRM.
• Développer commercialement les offres de l'entreprise.

Connaissances

Analyse Stratégique

Gestion de projet

Marketing automation

Sales force automation

Service client

Omnicanalité

Formation

Diplôme supérieur (Bac +5)

Outils

Salesforce

Microsoft Dynamics 365

SAP CRM

Description du poste

Une société de conseil international recherche un Consultant senior en Relation Client pour accompagner les entreprises dans l'optimisation de leurs parcours clients. Vous serez responsable de la gestion de projets CRM et de la transformation digitale. Le candidat idéal a 5 à 7 ans d'expérience en cabinet de conseil et détecte de nouvelles opportunités commerciales. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique à Paris.