Consultant SAP N2 – Support, Tests et Data/IA

Consort; Toulouse; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Carte TR

CSE

Prévention et prévoyance

Job summary

Consort recherche un Consultant Support Applicatif SAP N2 pour accompagner les utilisateurs et améliorer les solutions SAP. Vous serez en charge du support fonctionnel, du paramétrage et des tests, tout en rédigeant les procédures et en assurant le suivi des demandes.

Le poste implique une collaboration avec les équipes métiers et techniques, dans un cadre hybride sur Toulouse et alentours, avec un package salariaux compétitif selon expérience.

Qualifications

• 1 à 5 ans d'expérience dans un environnement SAP, en support applicatif, TMA ou projet.
• Bonne aptitude à interagir avec les utilisateurs et à analyser des problématiques métiers.
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL appréciée.

Responsibilities

• Support fonctionnel SAP N2, prise en charge des incidents et des demandes via l’outil de ticketing.
• Réalisation des paramétrages fonctionnels SAP selon les demandes validées.
• Contribuer aux tests fonctionnels et à la recette applicative.
• Rédiger et mettre à jour les modes opératoires et documentation fonctionnelle.
• Assurer le suivi des tickets jusqu'à résolution et escalader les sujets complexes si nécessaire.

Skills

SAP modules

Support N2

Paramétrage fonctionnel

Outils de ticketing

Testing et recette

Rédaction de procédures

ITIL (bonnes pratiques)

Tools

ServiceNow

Jira

EasyVista

Remedy

Job description

Consort recherche un Consultant Support Applicatif SAP N2 pour accompagner les utilisateurs et améliorer les solutions SAP. Vous serez en charge du support fonctionnel, du paramétrage et des tests, tout en rédigeant les procédures et en assurant le suivi des demandes.

Le poste implique une collaboration avec les équipes métiers et techniques, dans un cadre hybride sur Toulouse et alentours, avec un package salariaux compétitif selon expérience.