Consultant Salesforce Fonctionnel – CRM & IA (Télétravail)

Mc2i; Paris; Hybrid; EUR 38,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail

Mutuelle attractive

Prime de participation

Remboursement à 100% du titre de TRAN"

Job summary

mc2i, cabinet de conseil indépendant, recherche un Consultant CRM Salesforce à Paris pour intervenir auprès de clients stratégiques dans des projets de transformation digitale. Mission centrée sur la relation client, l'innovation et l'automatisation, avec une forte composante conseil et pilotage.

Vous rejoindrez une équipe spécialisée CRM et serez impliqué dans des projets d'envergure autour de Salesforce, de l'automatisation et des POC pour valider des solutions métiers, tout en bénéficiant

Qualifications

• Formation Bac+5 (école d'ingénieur, de commerce ou université) et recherche d'opportunité dans le conseil en transformation digitale.
• Expérience avérée dans la mise en œuvre et le paramétrage de Salesforce.
• Maîtrise des enjeux liés au CRM et à la gestion de la relation client.
• À l'aise avec les méthodologies de gestion de projet et l'analyse fonctionnelle.
• L'anglais est un plus.

Responsibilities

• Analyse et pilotage du besoin client et du planning projet.
• Mise en œuvre Salesforce et paramétrage, interfacing avec l'écosystème du périmètre.
• Conception et animation de POC pour valider des solutions métier.
• Automatisation et IA avec l'outil Agentforce et intégration CRM.
• Conseil stratégique pour maximiser l'efficacité du CRM.
• Insertion opérationnelle et personnalisation de la relation client.

Skills

Salesforce CRM

CRM

Gestion de projet

Analyse fonctionnelle

Anglais

Education

Bac +5

Tools

Salesforce

Job description

mc2i, cabinet de conseil indépendant, recherche un Consultant CRM Salesforce à Paris pour intervenir auprès de clients stratégiques dans des projets de transformation digitale. Mission centrée sur la relation client, l'innovation et l'automatisation, avec une forte composante conseil et pilotage.

Vous rejoindrez une équipe spécialisée CRM et serez impliqué dans des projets d'envergure autour de Salesforce, de l'automatisation et des POC pour valider des solutions métiers, tout en bénéficiant