Consultant Poste de Travail – Production & Transformation IT

Onyx-Conseil; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un consultant poste de travail responsable du suivi et de la supervision de la production des flux d’impression en gros volume. Vous garantirez les SLA avec le client et l’éditeur, traiterez les incidents et assurerez les mises en production en garantissant la continuité de service.

Vous piloterez les évolutions techniques et les montées de version des solutions de gestion d’impression, coordonnées les équipes internes, le client et l’éditeur, et gèrerez les crises pour

Responsabilités

• Assurer le suivi et la supervision de la production des flux d’impression gros volume
• Garantir le respect des SLA contractuels avec le client et l’éditeur de la solution
• Traiter, analyser et résoudre les incidents de production
• Assurer le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme d’impression
• Piloter les évolutions techniques et les montées de version des solutions de gestion d’impression
• Préparer et réaliser les mises en production en garantissant la continuité de service
• Contribuer aux projets d’évolution et de transformation de la plateforme
• Coordonner les équipes internes, le client et l’éditeur dans le cadre des projets
• Gérer les situations de crise et sécuriser la production lors d’échéances critiques
• Arbitrer les priorités en cas de risque de coupure de service
• Assurer le pilotage des différents interlocuteurs (client, éditeur, équipes techniques)
• Produire un reporting clair et assurer une communication de qualité auprès des parties prenantes

Description du poste

Onyx-Conseil recherche un consultant poste de travail responsable du suivi et de la supervision de la production des flux d’impression en gros volume. Vous garantirez les SLA avec le client et l’éditeur, traiterez les incidents et assurerez les mises en production en garantissant la continuité de service.

Vous piloterez les évolutions techniques et les montées de version des solutions de gestion d’impression, coordonnées les équipes internes, le client et l’éditeur, et gèrerez les crises pour