Ingénieur Système d'impression H/F

Econocom; France; Hybride; EUR 45 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets restaurant

Remboursement transports

RTT

Plan d’épargne entreprise

Résumé du poste

Econocom recherche un ingénieur poste de travail pour accompagner des projets d’impression à grand volume au sein d’un grand groupe bancaire. Le poste couvre RUN, BUILD et pilotage de projets, avec une forte interaction client et éditeur.

Vous devez justifier d’une expérience significative sur plus de 80 000 utilisateurs et d’un diplôme IT (Bac+2 minimum). Le poste est en CDI, basé à Ecully (69), avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine.

Qualifications

• Diplôme en informatique requis (Bac+2 minimum).
• Expérience significative en ingénierie poste de travail sur un gros volume d’utilisateurs (80 000+).
• Maîtrise des solutions de gestion des impressions et des enjeux RUN/BUILD/projet.

Responsabilités

• Suivi et supervision de la production des flux d’impression d’un gros volume.
• Gestion des incidents et respect des SLA avec le client et l’éditeur.
• Pilotage des mises en production et des évolutions techniques.
• Coordination avec client, éditeur et équipes techniques pour garantir la continuité.

Connaissances

Gestion d'incidents

Gestion des impressions

Pilotage de crise

Relation client

Pilotage de prestataires

Travail en équipe

Autonomie

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Windows Server

Windows clients

Description du poste

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d’expertise et d’innovationen prenant part à l’aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l’activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend:

Au sein d’un grand groupe bancaire, vous intégrez une prestation d’assistance technique orientée poste de travail. Votre mission couvrira l'ensemble du cycle de vie de la plateforme : exploitation quotidienne (RUN), évolutions et mises en production (BUILD), ainsi que le pilotage de projets structurants sur un volume d’utilisateurs important (plus de 100 000 utilisateurs).

Vos responsabilités:

• Suivi et supervision de la production des flux d'impression de gros volume.
• Traitement et résolution des incidents dans le respect des SLA contractuels avec le client et l'éditeur de la solution.
• Intervention sur les évolutions techniques, les montées de version et les mises en production des solutions de gestion d'impression, en garantissant la stabilité et la continuité de service.
• Pilotage ou contribution à des projets d'évolution ou de transformation de la plateforme, en coordination avec les équipes internes, le client et l'éditeur.
• Gestion d'échéances critiques, arbitrages en cas de risque de coupure de service, coordination des différentes parties prenantes (client, éditeur, équipes techniques) pour sécuriser la production.

L’environnement technique: Windows server, Windows poste de travail

Ce que nous vous proposons:

Valeurs: en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale

Contrat: en CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation de client grand compte à Ecully (69) avec 1 à 2 jours de télétravail par semaine.

Package rémunération & avantages:

• Le salaire: rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
• Qualification: un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
• Expérience : vous justifiez d'une expériencesignificative en tant qu’Ingénieur poste de travail sur un gros volume d’utilisateurs (minimum 80 000 utilisateurs).
• Technical skills: Maîtrise des solutions de gestion des impressions et de leurs enjeux en environnement RUN, BUILD et Projet. Maitrise de la gestion d'incidents et du pilotage de crise. Compétences en pilotage de prestataires/éditeurs et relation client dans des contextes difficiles (échéances serrées, risques de coupure de service).
• Soft skills: Autonome, rigoureux et doté d’un bon esprit d’équipe, vous savez prendre des initiatives et partager vos connaissances. Vous faites preuve d’adaptabilité, d’organisation et savez gérer les priorités dans un contexte exigeant.