Consultant / Gestionnaire d'application NEOCASE

Onyx-Conseil; Paris; Sur place; EUR 46 000 - 62 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Gestionnaire d'Application SIRH pour assurer le RUN et piloter la TMA de NeoCase, une plateforme RH critique. Vous administrerez techniquement et fonctionnellement la solution, gérerez les incidents et les évolutions, et optimiserez les workflows RH afin d'améliorer la qualité de service, l'efficacité des processus et la satisfaction des utilisateurs.

Ce poste implique une collaboration étroite avec les métiers RH et les interlocuteurs techniques pour traduire les

Responsabilités

• Assurer l'administration technique et fonctionnelle de la plateforme NeoCase.
• Piloter la Tierce Maintenance Applicative (TMA) : incidents, évolutions, changements et suivi des demandes.
• Garantir le bon fonctionnement de l'application et la qualité de service (RUN).
• Optimiser et faire évoluer les workflows et processus RH.
• Accompagner les utilisateurs métier et le back-office dans la résolution des incidents et des demandes d'évolution.
• Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques.
• Challenger les prestations de la TMA et veiller au respect des engagements.
• Collaborer étroitement avec les équipes RH et les interlocuteurs techniques.

Description du poste

Dans le cadre du RUN d'une application critique de gestion des demandes RH (congés, notes de frais, demandes collaborateurs...), notre client recherche un Gestionnaire d'Application SIRH pour assurer le pilotage de la TMA et garantir la performance de la plateforme NeoCase.

Vos missions :

• Assurer l'administration technique et fonctionnelle de la plateforme NeoCase.

• Piloter la Tierce Maintenance Applicative (TMA) : incidents, évolutions, changements et suivi des demandes.

• Garantir le bon fonctionnement de l'application et la qualité de service (RUN).

• Optimiser et faire évoluer les workflows et processus RH.

• Accompagner les utilisateurs métier et le back-office dans la résolution des incidents et des demandes d'évolution.

• Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques.

• Challenger les prestations de la TMA et veiller au respect des engagements.

• Collaborer étroitement avec les équipes RH et les interlocuteurs techniques.