Consultant Ged H/F

Groupe Actual; Chalon-sur-Saône; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Groupe Actual recherche un Consultant GED H/F en CDI, basé à Chalon-sur-Saône, pour piloter le déploiement des solutions GED chez les clients et assurer l’accompagnement technique et fonctionnel. Vous serez le référent sur les solutions de dématérialisation et participerez aux rendez-vous client avec les équipes commerciales.

De formation supérieure en informatique, vous avez une première expérience en GED et vous maîtrisez le déploiement de solutions logicielles, la formation utilisateur, le

Qualifications

• Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou solutions documentaires.
• Première expérience réussie en GED, dématérialisation ou solutions documentaires.
• Compétences en GED, dématérialisation et analyse des besoins clients.

Responsibilities

• Piloter le déploiement des solutions chez les clients, installer et paramétrer les outils.
• Former les utilisateurs et assurer le support technique et opérationnel.
• Intervenir à distance ou sur site et garantir la qualité de service.
• Participer à des présentations et formations internes.

Skills

GED

Dématérialisation

Relation client

Gestion de projets

Analyse besoins

Déploiement logiciel

Avant-vente

Démonstrations

Education

Formation supérieure en informatique

Job description

Au sein de l'équipe commerciale et technique, vous intervenez comme référent sur les solutions de gestion électronique des documents (GED), de dématérialisation et les applications associées. Vous assurez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, depuis l'identification du besoin jusqu'au déploiement des solutions.Vous participez aux rendez-vous clients aux côtés des équipes commerciales afin de présenter les solutions proposées et d'apporter votre expertise technique. Vous réalisez les démonstrations, analysez les besoins exprimés et validez les cahiers des charges afin de proposer les solutions les plus adaptées. Vous accompagnez les commerciaux dans l'élaboration des propositions techniques et commerciales et contribuez activement au développement des ventes sur votre périmètre. Vous assurez également une veille régulière sur les évolutions technologiques et tarifaires en lien avec les éditeurs et partenaires.

Vous pilotez le déploiement des solutions chez les clients, assurez leur installation et leur paramétrage et veillez à leur bonne intégration dans l'environnement existant. Vous formez les utilisateurs et garantissez une prise en main efficace des outils mis en oeuvre. Vous assurez également le support technique et le maintien en conditions opérationnelles des solutions déployées. Vous intervenez à distance ou sur site afin d'accompagner les clients, résoudre les incidents et garantir la qualité de service attendue. Enfin, vous contribuez au partage des connaissances en réalisant des présentations et des formations auprès des équipes internes.

De formation supérieure en informatique dans le domaine de l'informatique, des systèmes d'information ou des solutions documentaires.

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'univers de la GED, de la dématérialisation ou des solutions documentaires professionnelles.

Vous disposez idéalement de compétences dans les domaines suivants :

• Gestion électronique des documents (GED) ;
• Dématérialisation des processus documentaires ;
• Analyse des besoins clients ;
• Déploiement de solutions logicielles ;
• Formation utilisateurs ;
• Support technique et accompagnement client ;
• Gestion de projet ;
• Avant-vente et démonstrations de solutions.

Vous possédez une double sensibilité technique et fonctionnelle vous permettant d'accompagner les clients dans leurs projets de transformation documentaire.

Reconnu pour votre sens du relationnel, votre autonomie et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec vos clients, vous appréciez les fonctions alliant conseil, accompagnement et expertise applicative.

Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, un acteur reconnu dans l'accompagnement des entreprises autour de la transformation documentaire, de la gestion électronique des documents et des solutions de dématérialisation. Dans le cadre de son développement, nous recherchons un Consultant GED H/F en CDI, basé à Chalon-sur-Saône.

Compétences requises

• Formation des utilisateurs
• Sens du relationnel
• Accompagnement du client
• Conduite de projet
• Analyse des besoins client
• Déploiement de solutions logicielles

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