Consultant Formateur (H/F)

France Travail; Aix-en-Provence; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant / Prime de panier

Primes

Complémentaire santé

selon profil

Résumé du poste

France Travail recherche un Consultant Formateur pour accompagner nos clients dans l’utilisation de nos solutions logicielles dédiées au transport et à la logistique. Vous concevez et animez des formations, gérez le support et adaptez votre accompagnement au profil de chaque client.

Profil pédagogique avec expérience en formation souhaitée, sens du service et esprit d'équipe. Poste CDI à Aix-en-Provence, mobilité nationale possible.

Qualifications

• Expérience en formation, support utilisateurs ou relation client souhaitée.
• Pédagogue et bon relationnel, écoute et explication claires.
• Connaissance du secteur transport/logistique et des logiciels TMS serait un plus.

Responsabilités

• Concevoir et animer des formations utilisateurs, principalement à distance.
• Adapter l'accompagnement aux besoins et au niveau de chaque client.
• Assurer un support fonctionnel et répondre aux questions des utilisateurs.
• Identifier les problématiques et les transmettre aux équipes techniques.
• Participer à la création et à l'amélioration des supports de formation et de documentation.
• Collaborer avec les équipes Support, Interface et R&D.

Connaissances

Accompagner l'appropriation d'un outil

Actualiser connaissances

Proposer des pistes d'amélioration

Mise en production de solutions logici

Rédiger des documents d'ingénierie

Description du poste

Consultant Formateur (H/F) 13 - Aix-en-Provence

Offre n° 213SRCG
Consultant Formateur (H/F)

Spécialisés dans les solutions logicielles dédiées au secteur du transport et de la logistique (TMS), nous recherchons un(e) Consultant(e) Formateur(trice) pour rejoindre notre Pôle Solutions Applicatives.Votre missionVous accompagnez nos clients dans la prise en main et l'utilisation quotidienne de nos solutions, depuis leur déploiement jusqu'à leur parfaite maîtrise.Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :- Concevoir et animer des formations utilisateurs, principalement à distance.- Adapter votre accompagnement aux besoins et au niveau de chaque client.- Assurer un support fonctionnel et répondre aux questions des utilisateurs.- Identifier les problématiques rencontrées et, si nécessaire, les transmettre aux équipes techniques.- Participer à la création et à l'amélioration des supports de formation et de la documentation.- Collaborer étroitement avec les équipes Support, Interface et R&D.Le profil que nous recherchons. Vous avez une première expérience en formation, support utilisateurs ou relation client et êtes à l'aise avec les environnements logiciels.. Pédagogue et doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez écouter, expliquer simplement des sujets techniques et accompagner des utilisateurs avec patience et professionnalisme.. Une connaissance du secteur transport / logistique et des logiciels TMS serait un véritable plus.Pourquoi nous rejoindre ?Vous intégrerez une PME à taille humaine, au sein d'une équipe dynamique et expérimentée, dans un environnement favorisant la montée en compétences.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Conditions de travail Travail en mode projet
Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes
• Complémentaire santé
• selon profil

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone nationale

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
• Actualiser régulièrement ses connaissances
• Proposer des pistes d'amélioration des solutions
• Réaliser la mise en production de solutions logicielles dans un environnement d'exploitation
• Rédiger des documents d'ingénierie (rédaction des spécifications fonctionnelles et livrables techniques des solutions)

Savoir-être professionnels

• Faire preuve d'autonomie
• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Édition de logiciels applicatifs

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