Consultant Fonctionnel Servicenow HRSD (IT) / Freelance

RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider; Paris; Hybrid; EUR 83,000 - 124,000; Part time

Job summary

RED Global recherche un Consultant Fonctionnel ServiceNow HR pour accompagner les équipes RH et techniques sur l'ensemble du cycle projet. Mission: recueillir les besoins, analyser les processus RH et rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories.

Vous mettrez en œuvre les modules HRSD, collaborerez avec les architectes ServiceNow et contribuerez à la validation par les tests et l'UAT. Présence sur site 2 jours par semaine avec télétravail 3 jours, localisation Paris ou Toulouse,

Qualifications

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience sur ServiceNow.
• Expérience sur ServiceNow HRSD.
• Bonne connaissance des processus RH et de la digitalisation des services RH.
• Expérience en recueil de besoins, ateliers métiers et rédaction de spécifications fonctionnelles.
• Excellentes capacités de communication avec les parties prenantes métier et IT.
• Expérience sur des projets d'implémentation ou de transformation RH.

Responsibilities

• Animer les ateliers de recueil des besoins avec les équipes RH.
• Analyser et formaliser les processus RH existants.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories.
• Paramétrer et configurer les modules ServiceNow HRSD.
• Collaborer avec les équipes techniques et les architectes ServiceNow.
• Participer à la stratégie de tests et aux phases d'UAT.
• Accompagner les utilisateurs dans l'adoption de la solution.
• Assurer le suivi des évolutions et des demandes métiers.

Skills

Recueil des besoins

Animation Ateliers

Rédaction de specs

Gestion des stories UAT

Communication avec métiers et IT

Tools

ServiceNow HRSD

Job description

Kajenthi@RED Global - Recherche Consultant Fonctionnel - Freelance - 3 mois + - Paris ou Toulouse

Dans le cadre du déploiement et de l'évolution de la plateforme ServiceNow HR Service Delivery (HRSD), nous recherchons un Consultant Fonctionnel ServiceNow HR pour accompagner les équipes métiers RH et les équipes techniques sur l'ensemble du cycle projet.

Informations clés

• Démarrage : ASAP

• Durée : 3 mois renouvelable

• Localisation : Paris ou Toulouse

• Présence sur site : 2 jours par semaine

• Télétravail : 3 jours par semaine

Missions

• Animer les ateliers de recueil des besoins avec les équipes RH.

• Analyser et formaliser les processus RH existants.

• Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories.

• Paramétrer et configurer les modules ServiceNow HRSD.

• Collaborer avec les équipes techniques et les architectes ServiceNow.

• Participer à la stratégie de tests et aux phases d'UAT.

• Accompagner les utilisateurs dans l'adoption de la solution.

• Assurer le suivi des évolutions et des demandes métiers.

Profil recherché

• Minimum 3 à 5 ans d'expérience sur ServiceNow.

• Expérience avérée sur ServiceNow HR Service Delivery (HRSD).

• Bonne connaissance des processus RH et de la digitalisation des services RH.

• Expérience en recueil de besoins, ateliers métiers et rédaction de spécifications fonctionnelles.

• Excellentes capacités de communication avec les parties prenantes métier et IT.

• Expérience sur des projets d'implémentation ou de transformation RH.

Compétences appréciées

• Employee Center

• HR Case Management

• Lifecycle Events

• Knowledge Management

• Employee Document Management

• IntegrationHub

• Agile / Scrum

Langues

• Français courant obligatoire