BA Servicenow (IT) / Freelance

RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider; Paris; On-site; EUR 78,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

On-site 2 days/week

Job summary

RED Commerce - The Global SAP Solutions Provider recherche un Business Analyst Senior ServiceNow HRSD, freelance, 3 mois renouvelables, Paris ou Toulouse. Forte expérience RH et ServiceNow HRSD indispensable pour accompagner une transformation des services RH.

Vous assurez la collecte et formalisation des besoins RH, faites le lien RH/IT ServiceNow, améliorez les processus onboarding et offboarding, participez au Run et Build, rédigez les specs et soutenez les tests et le déploiement; vous

Qualifications

• 7+ ans d'expérience en Business Analysis dans un contexte RH.
• Expérience confirmée sur ServiceNow HR/HRSD.
• Bonne connaissance des processus RH (onboarding, lifecycle, demandes RH).
• Excellentes aptitudes d'analyse et de communication, gestion des parties prenantes.

Responsibilities

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers RH.
• Faire le lien entre les équipes RH et les équipes techniques ServiceNow.
• Améliorer les processus RH, notamment onboarding et offboarding, et services aux collaborateurs.
• Assurer les activités Run et contribuer au Build (évolutions).
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les tests et le déploiement.
• Garantir l’adoption des bonnes pratiques ServiceNow HR.

Skills

Anglais professionnel

Français professionnel

Gestion des parties prenantes

Tools

ServiceNow HR / HRSD

Job description

Kajenthi@RED Global – Recherche BA ServiceNow HRSD – Freelance – 3 mois renouvelable – Paris OU Toulouse

Nous recherchons un(e) Business Analyst Senior ServiceNow HR disposant d'une solide expérience sur les processus RH et les modules ServiceNow HRSD (HR Service Delivery) pour rejoindre un projet stratégique de transformation et d'amélioration continue des services RH.

Vos missions

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers RH.
• Faire le lien entre les équipes RH et les équipes techniques ServiceNow.
• Participer à l'amélioration des processus RH, notamment autour de l'onboarding, de l'offboarding et des services aux collaborateurs.
• Assurer les activités de Run et contribuer ponctuellement aux évolutions (Build).
• Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les phases de tests et de déploiement.
• Garantir l'adoption des bonnes pratiques ServiceNow HR.

Profil recherché

• Minimum 7 ans d'expérience en Business Analysis.
• Expérience confirmée sur ServiceNow HR / HRSD.
• Très bonne connaissance des processus RH (onboarding, employee lifecycle, gestion des demandes RH, etc.).
• Excellentes capacités d'analyse, de communication et de gestion des parties prenantes.
• Maîtrise du français et de l'anglais professionnel.

Informations complémentaires

• Localisation : Paris ou Toulouse (idéalement).
• Présence sur site : 2 jours par semaine.
• Démarrage : ASAP.
• Charge : Full-time.
• Contrat : 3 mois renouvelables.
• Durée estimée du projet : Environ 1 an.