Consultant en Knowledge Management F/H

Seequalis; Courbevoie; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Seequalis recherche un(e) Responsable Knowledge Management pour piloter les projets KM et accompagner les clients dans leur transformation digitale. Vous structureriez les contenus, animeriez des ateliers et coordonneriez des équipes transverses en mode agile.

Vous apporterez une expertise sur SharePoint, Teams, Confluence et CMS, et vous accompagnerez les utilisateurs tout en suivant les KPI pour assurer la performance des dispositifs KM chez des clients variés.

Qualifications

• Bac+5 minimum et expérience réussie en KM.
• Ecoute active et adaptation rapide à divers métiers.
• Aisance à prendre la parole et à animer des ateliers.
• Aime le travail en mode agile et coordonne des équipes transverses.
• Maîtrise professionnelle de l’anglais.
• Expérience avec des outils KM (SharePoint, Teams, Confluence, wiki, CMS) est un atout.

Responsabilités

• Réaliser des audits de gestion des connaissances et proposer une feuille de route.
• Faciliter la mobilisation des sachants pour partager le savoir-faire.
• Suivre les KPI et garantir la performance du dispositif KM.
• Cartographier et structurer les contenus critiques.
• Gérer création, mise à jour et archivage des contenus.
• Organiser les migrations de bases de connaissances ou documentaires.
• Analyser et améliorer les outils collaboratifs (SharePoint, Teams, chatbot).
• Former et accompagner les utilisateurs.
• Participer à la vie d’entreprise et aux SeeShare.
• Accompagner les consultants juniors et animer des séminaires.

Connaissances

Animation d'ateliers

Gestion des connaissances

Agilité (mode agile)

Coordination d'équipes transverses

Anglais professionnel

Écoute active

Formation

Bac+5 en Knowledge Management ou domaine connexe

Outils

SharePoint

Teams

Confluence

Wiki

CMS

Description du poste

Company Description

Depuis 2015, nous accélérons l’adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l’efficacité des collaborateurs. Nous mobilisons l’intelligence humaine et artificielle pour transformer l’adoption en performance durable.

Nos 4 expertises pour accélérer vos transformations :

• AI-Empowered Experience : Nous accélérons l’adoption de nouveaux usages intégrés entre l’homme et l’intelligence artificielle
• Change Adoption : Nous transformons l’adoption digitale en avantage concurrentiel en misant sur des usages concrets, des parcours simplifiés et des outils pensés pour vos équipes
• Knowledge Management : Nous valorisons vos données en les structurant et en les enrichissant pour stimuler le partage de connaissance et maximiser les performances de vos IA
• User Services Excellence : Nous soutenons les Directions des Systèmes d’Information dans la fiabilisation et la promotion de leurs services en réponse aux ambitions des métiers

Notre mission : convertir l’innovation technologique en performance durable et en expérience employé réussie.

Aujourd’hui c'est :

- 80 consultants passionnés

- 30 clients actifs - 15 M€ de CA Ils nous font confiance : Accor, Saint-Gobain, Engie, Société Générale, RATP, KFC, EDF, AXA, Crédit Agricole, …

Notre savoir-fairenous positionne comme un partenaire de confiance pour délivrer les résultats attendus.

Job Description

Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste qu’on vous propose ? Arrêtons le suspense et découvrez notre offre :

Alors parlons missions...

Nous vous offriront un cadre qui vous permettra d’exprimer votre appétence à la structuration et au partage de l’information :

Développement d’un dispositif Knowledge Management :

• Réaliser des audits de gestion des connaissances et proposer une stratégie adaptée au client, ainsi qu'une feuille de route pragmatique.

• Faciliter la mobilisation des sachants pour partager leurs savoir-faire.

• Suivre les KPI et garantir la performance du dispositif.

Élaboration et structuration des contenus :

• Cartographier les connaissances critiques

• Gérer la création, la mise à jour ou l’archivage des contenus.

• Organiser les migrations de bases de connaissances ou documentaires.

Amélioration des outils et encadrement des usages :

• Analyser et améliorer les outils collaboratifs existants (SharePoint, Teams, chatbot, etc.).

• Former et accompagner les utilisateurs dans le partage d'informations.

Contribution à la vie d’entreprise :

• Participer activement à la communauté KM Seequalis.

• Suivre les missions et accompagner les consultants plus juniors

• Proposer et animer des séminaires thématiques.

Parlons de vous...Vous êtes titulaire d'un Bac+5 minimum et avez déjà mené avec succès plusieurs projets en Knowledge Management.Vous savez vous adapter rapidement à des environnements métier variés grâce à votre écoute active.Vous êtes à l’aise avec la prise de parole et l'animation d’ateliers.Vous aimez travailler en mode agile et coordonner des équipes transverses.Vous maîtrisez l’anglais (niveau professionnel).Une expérience sur des outils de gestion de connaissance tels que SharePoint, Teams, Confluence, wiki, CMS est un atout, mais nous vous accompagnerons si besoin.Ce que nous vous offrons :Un environnement de travail bienveillant, stimulant et ouvert à l’innovation.Une ambiance collaborative avec des événements réguliers pour partager vos expertises et vous enrichir des autres.La possibilité de contribuer à des projets variés avec des clients issus de secteurs divers.Seequalis s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin. Et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Additional Information

Dans un open-space de 350m² propice aux échanges, SeeQualis prône un état d’esprit fédérateur entre ses collaborateurs.Rejoindre la SeeFamily, c’est donc aussi :Aimer partager ses expériences client ou domaines de compétences lors des SeeShare, événements mensuels où les collaborateurs se retrouvent autour d'un verre dans Paris,Relever des défis et avoir un esprit sportif pour porter les couleurs de SeeQualis lors des challenges auxquels participe la SeeFamily (runatwork, courses solidaires…),Echanger les bons plans sur leur réseau social d’entreprise,Attendre avec impatience le prochain "Seeason Event" (escape game, secret Santa...),Élire chaque année le plus beau des pulls moches de Noël !Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin etsont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.