Consultant(e) support SIRH & Paie

Cegedim; Vichy; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Cegedim recherche un/une Consultant(e) SIRH pour assurer la continuité et la qualité des services après la mise en production de TeamsRH.

Vous prendrez en charge les demandes clients en autonomie, réaliserez paramétrage et tests, et escaladerez les cas complexes vers les services compétents tout en conseillant les équipes back-office.

Qualifications

• Le/La Consultant(e) SIRH intervient après la mise en production de notre solution TeamsRH.
• Son rôle est de garantir la continuité et la qualité de service des applications pour nos clients.
• En phase de run, ses missions incluent :

Responsabilités

• Apporter des réponses fiables et qualitatives aux clients, dans le respect des processus établis.
• Prendre en charge des demandes clients en autonomie, en menant un questionnement pertinent pour bien cerner leurs besoins.
• Gérer les demandes de correction, d’assistance ou d’évolution dans le périmètre défini.
• Réaliser le paramétrage, les tests unitaires et rédiger des réponses documentées.
• Escalader les demandes complexes vers les services compétents (juridique, R&D, habilitations…), et assurer le suivi des retours.
• Proposer des préconisations de traitement aux équipes back-office et alerter le client sur les risques potentiels.

Connaissances

SIRH

Consultant

Outils

TeamsRH

Description du poste

A propos de Cegedim :

Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte près de 6 500 collaborateursdans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 649,2 millions d’euros en 2025.

Pour en savoir plus : www.cegedim.fr

Et suivez Cegedim sur Twitter : @CegedimGroup, LinkedIn et Facebook.

Pôle :

Cegedim Business Services accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans leurs enjeux de performance et de transformation digitale. Au quotidien, ce sont plus de 2000 collaborateurs engagés dans l’innovation et l’excellence technologique de solutions expertes en Ressources Humaines, Factures et Achats, et Flux Santé.

Missions :

Le/La Consultant(e) SIRH (H/F)intervient après la mise en production de notre solution TeamsRH. Son rôle estde garantir la continuité et la qualité de service des applications pour nosclients.

En phase de run, ses missionsincluent :

• Apporter des réponses fiables et qualitativesaux clients, dans le respect des processus établis.
• Prendre en charge des demandes clients enautonomie, en menant un questionnement pertinent pour bien cerner leursbesoins.
• Gérer les demandes de correction, d’assistanceou d’évolution dans le périmètre défini.
• Réaliser le paramétrage, les tests unitaires etrédiger des réponses documentées.
• Escalader les demandes complexes vers lesservices compétents (juridique, R&D, habilitations…), et assurer le suivides retours.
• Proposer des préconisations de traitement auxéquipes back-office et alerter le clients sur les risques potentiels.