Consultant(e) Fonctionnel(le) Salesforce - Solutions & Expertises

Groupe Talents Handicap; Nanterre; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

CSE

Titres restaurants

Intéressement et primes vacances

Cooptation

Job summary

Sopra Steria recherche des consultants fonctionnels Salesforce pour accompagner nos clients dans leurs enjeux actuels et futurs sur nos sites de Courbevoie et Orléans.

Vous analyserez les besoins, concevrez des solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Data et IA), animerez des ateliers et participerez aux tests et au déploiement, avec un télétravail jusqu’à 2 jours/semaine.

Qualifications

• Diplômé d'une école d'Ingénieurs ou équivalent avec orientation informatique.
• 6–10 ans d’expérience en développement Salesforce.
• Certifications Sales Cloud, Service Cloud, Data et/ou IA recommandées.

Responsibilities

• Recueillir et traduire les besoins métiers en solutions Salesforce fonctionnelles.
• Cartographier et optimiser les processus métiers (Sales, Service, Support, Marketing).
• Concevoir des solutions adaptées et rédiger les spécifications fonctionnelles et les tests.
• Paramétrer Salesforce (objets, workflows, rapports, dashboards) sans-code/low-code.
• Animer les ateliers de conception générale et détaillée.
• Accompagner le changement, former et soutenir les utilisateurs, documenter les livrables.
• Contribuer aux tests UAT et au déploiement; soutenir l’avant-vente.

Skills

Salesforce

Analyse métier

Animation d’ateliers

Formation et transfert de connaissance

Education

Diplôme d'Ingénieur ou équivalent

Tools

Sales Cloud

Service Cloud

Data & IA

Job description

Description de l'entreprise

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 50000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative.

Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif.

The world is how we shape it*

*Le monde est tel que nous le façonnons

Description du poste

La Business Line Solutions et Expertises recherche des consultants fonctionnels Salesforce pour renforcer la practice et ainsi accompagner nos clients face à leurs enjeux d’aujourd’hui et de demain pour notre site de Courbevoie mais également sur Orléans.

Vous intervenez sur des contextes métiers variés : Aéronautique, Transport, Energie, Défense et Sécurité, Retail, Secteur Public, etc.

Votre rôle et vos missions :

• Recueil, analyse et traduction des besoins métiers en solutions Salesforce fonctionnelles.
• Cartographie et optimisation des processus métiers (Sales, Service, Support, Marketing, etc.).
• Conception de solutions adaptées au contexte et aux besoins, et rédaction des spécifications fonctionnelles ainsi que les scénarios de test détaillés.
• Paramètre Salesforce : objets, workflows, rapports et dashboards métiers (no-code / low-code).
• Animation des ateliers de conception générale et détaillée
• Accompagne le changement organisationnel et assure la formation, le support et l'assistance aux utilisateurs, ainsi que les documentations associées.
• Participe aux tests (UAT), aux ajustements fonctionnels et au support post-déploiement..
• Contribue activement aux avant-ventes.

Qualifications

Vous démontrez d’excellentes compétences de communication pour collaborer avec les équipes techniques et les parties prenantes métier.

Vous êtes attentif(ve), curieux(se) et savez faire preuve d’humilité.

Vous disposez de certifications notables côté Sales Cloud, Service Cloud, Data et/ou Agentforce IA

Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs ou équivalent avec une orientation en Informatique, vous disposez d’au moins 6 - 10 ans d’expérience professionnelle en développement Salesforce.

Le challenge vous motive ? N’attendez plus, postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe !

Informations supplémentaires

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
• Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy.
• La possibilité de s’engager auprès d’une association grâce à notre plateforme d’engagement citoyen.
• L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…).

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements