Consultant(e) Fonctionnel(le) Salesforce - Solutions & Expertises

Sopra Steria; Courbevoie; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours par semaine

Mutuelle

CSE

Tickets restaurant

Intéressement/Participation

Primes vacances

Cooptation

Sopra Steria Academy

Résumé du poste

Sopra Steria recherche des consultants fonctionnels Salesforce pour renforcer la practice et accompagner nos clients dans leurs enjeux actuels et futurs, sur Courbevoie et Orléans.

Vous serez chargé de recueillir les besoins métiers, de concevoir des solutions Salesforce fonctionnelles, de paramétrer les objets et workflows, et d'animer des ateliers tout en assurant le support post-déploiement et le transfert de connaissances.

Qualifications

• Excellentes compétences de communication et sens de l’écoute.
• Certifications Salesforce Sales Cloud et Service Cloud souhaitées.
• Diplômé d'une école d'ingénieurs ou équivalent.
• Expérience 6–10 ans en développement Salesforce.

Responsabilités

• Recueil et traduction des besoins métiers en solutions Salesforce.
• Cartographie et optimisation des processus Sales/Service/Support/Marketing.
• Conception de solutions et rédaction des spécifications fonctionnelles et tests.
• Paramétrage Salesforce : objets, workflows, rapports et dashboards.
• Animation d’ateliers de conception et accompagnement du changement.
• Tests UAT, ajustements et support post-déploiement.
• Contribution à l’avant-vente.

Connaissances

Communication

Analyse métier

Gestion de projets

Animation d'ateliers

Formation

Diplôme d'ingénieur

Outils

Salesforce

Sales Cloud

Service Cloud

No-code/low-code

Description du poste

Description De L'entreprise

Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 50 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services et solutions numériques. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, en combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies à une approche collaborative. Sopra Steria place l’humain au cœur de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du numérique pour construire un avenir positif. The world is how we shape it*

Description Du Poste

La Business Line Solutions et Expertises recherche des consultants fonctionnels Salesforce pour renforcer la practice et ainsi accompagner nos clients face à leurs enjeux d’aujourd’hui et de demain pour notre site de Courbevoie mais également sur Orléans.

Votre rôle et vos missions

• Recueil, analyse et traduction des besoins métiers en solutions Salesforce fonctionnelles.
• Cartographie et optimisation des processus métiers (Sales, Service, Support, Marketing, etc.).
• Conception de solutions adaptées au contexte et aux besoins, et rédaction des spécifications fonctionnelles ainsi que les scénarios de test détaillés.
• Paramètre Salesforce : objets, workflows, rapports et dashboards métiers (no-code / low-code).
• Animation des ateliers de conception générale et détaillée
• Accompagne le changement organisationnel et assure la formation, le support et l'assistance aux utilisateurs, ainsi que les documentations associées.
• Participe aux tests (UAT), aux ajustements fonctionnels et au support post-déploiement..
• Contribue activement aux avant-ventes.

Qualifications

Vous démontrez d’excellentes compétences de communication pour collaborer avec les équipes techniques et les parties prenantes métier. Vous êtes attentif(ve), curieux(se) et savez faire preuve d’humilité. Vous disposez de certifications notables côté Sales Cloud, Service Cloud, Data et/ou Agentforce IA Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs ou équivalent avec une orientation en Informatique, vous disposez d’au moins 6 - 10 ans d’expérience professionnelle en développement Salesforce.

Informations supplémentaires

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation.
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie avec Sopra Steria Academy.

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils. https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements